팬데믹 시대 무인화가 활성화되면서 수많은 자영업자분이 초기 투자 비용이 적은 무인창업을 많이 알아보고 있습니다.

실제로 자영업자의 66.7%가 무인창업을 고민한 적 있다고 합니다. 실제로도 초기 창업 비용이 적고 운영이 간편할까요?

무인창업 동향과 마케팅, 운영 방법까지 노하우를 모두 알려드립니다.

알아봅시다

1. 무인 창업 종류

2. 무인 창업 체크리스트

3. 오프라인 운영

4. 온라인 운영

무인 창업, 전문가가 필요한 순간

1. 무인 창업 종류

무인 창업의 종류는 어떤 것들이 있을까요? 대표적으로 셀프 사진관, 코인 노래방, 공간 대여 스튜디오, 24시 빨래방, 심지어 편의점도 요즘에는 무인으로 운영하는곳을 종종 발견할 수 있습니다.

2. 체크리스트

• 시장조사 / 타겟 설정
  주변에 경쟁 업체가 있는지 미리 시장 조사를 진행 합니다. 경쟁 업체의 예측 매출과 수요, 업체의 특징 (인테리어, 서비스)등을 미리 연구 하고 해당 업체와는 차별화된 특징도 연구하여 사업에 적용할 수 있도록 합니다.
  이와 함께 무인 창업을 진행하려는 사업 아이템의 주 고객층에 대한 분석도 필요합니다. 타겟을 설정하고, 그에 맞는 사업 전략 구상 및 마케팅을 진행 해야 되기 때문입니다.
• 인테리어 기획
  사업을 운영할 공간의 인테리어를 기획합니다. 인테리어는 사업장의 얼굴과도 같은 곳입니다. 타켓층의 니즈에 따라 방문 하고 싶은 공간, 신뢰가 가는 공간, 개성 있는 공간등 아이템에 맞는 사업장 인테리어를 구상합니다.
  소규모 창업의 경우 1000만원 미만대부터 진행되기도 하고 인테리어 공사를 최소화하고 가구 및 소품으로 인테리어를 꾸미는 공간 스타일링도 눈여겨 볼 수 있어요.
  
• 마케팅 및 홍보 전략 짜기
  마케팅은 가장 중요한 부분입니다. 온/오프라인 마케팅 전략을 세웁니다. 고객이 온라인으로 유입이 많이 되는지, 오프라인으로 유입이 많이 되는지 파악하고 이에 따라 다양한 채널에 사업장을 노출 시키는 것이 중요합니다. 예를 들면 네이버 광고, 인스타그램 광고등이 있습니다.
• 영업 가능한 운영 시스템 만들기
  시장조사, 인테리어 기획, 마케팅 운영 계획을 정했다면 실제로 영업 가능한 운영 시스템을 구축합니다. 예약 등 손님을 맞이 할 수 있는 기본적인 시스템과 결제 시스템을 만들고 어떻게 관리 할지에 대해서도 정합니다.

3. 오프라인 운영

• 좋은 간판 오프라인의 경우 명시성이 좋은 간판을 통해 고객의 발걸음이 닿게 하는것이 좋습니다.
• 깔끔한 유지 관리 무엇보다 깔끔한 유지관리가 고객들이 지속적으로 찾는 요인이 되므로 사업장의 비품 및 시설에 대한 하자나 보수 여부를 매일 체크하는 것이 좋습니다. 무인으로 운영되는 아이템인만큼 아침 또는 저녁에 꼭 가거나 파트타임 구인을 하여 하루에 한번 만큼은 꼭 관리하는 시간을 가져야합니다.

4. 온라인 운영

온라인 검색을 통해 방문하는 손님들이 대다수이므로, 온라인 운영은 무인 창업의 핵심 중 하나 입니다.

• 지도 등록
  네이버 스마트 플레이스, 카카오맵등 기본적으로 고객이 검색하는 포털에 업체를 등록하는 것은 기본이며 예약이 필요한 업체라면 사이트나 카카오톡 채널처럼 업체만의 플랫폼을 만들어서 상담 할 수 있는 시스템을 만들어야합니다.
• 인스타그램
  인스타그램 등록은 선택이 아닌 필수인데, 요즘엔 유입 채널이 인스타그램 및 유튜브의 비중이 높은만큼 위 채널을 통해 지속적인 게시글 업로드 및 홍보가 중요합니다. 초반에 사업장을 키우고 싶다면 이벤트를 통해 잠재 고객을 확보하는 것이 중요합니다.

5. 무인 창업, 전문가가 필요한 이유

• 실제 무인 창업 성공기를 바탕으로 한 전자책
• 렌탈 스튜디오, 무인 카페, 무인 아이스크림 등 접종 별 맞춤 정보 공유
• 성공율을 높이고 실패율을 낮추는 실질적인 노하우 공유