[취소·환불] 전자책·템플릿·VOD 서비스의 환불 기준은 무엇인가요?

전자책·템플릿·VOD 서비스는 「문화산업진흥 기본법」에서 규정하는 '디지털콘텐츠'에 해당합니다.
크몽은 해당 법령과 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 취소/환불 규정을 안내해 드립니다.

 

전자책·템플릿

전자책·템플릿 서비스는 구매와 동시에 자료가 발송되는 형태로, 구매 즉시 콘텐츠의 제공이 개시됩니다.
이에 따라 구매 이후에는 환불이 불가합니다.

※ 단, 전문가가 전자책·템플릿 자료와 별도로 용역 서비스를 패키지/추가 옵션으로 판매하는 경우에는 해당 서비스의 환불 규정과 당사자 간 합의에 따라 부분 취소가 가능합니다.

 

VOD

VOD 서비스는 구매 후 7일 이내 영상 재생 이력이 없는 경우 취소·환불이 가능합니다.
단, 구매 후 7일이 지난 경우 수강 여부와 상관없이 취소·환불이 불가합니다.

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