[광고·비즈머니] 구매한 광고를 취소•환불 할 수 있나요?

구매하신 광고 상품 유형에 따라 취소·환불 기준이 상이합니다.
아래의 기준을 참고하시어 취소·환불이 필요하신 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

 

광고 취소· 환불 기준

■ 클릭당 과금 광고 상품 
- 클릭당 과금 광고는 집행 후 후불 결제되는 상품이므로, 별도의 환불 기준이 없습니다. 

■ 기간제 광고 상품
-기간제 광고 상품은 광고 취소 요청 시점에 따라 환불 기준이 상이합니다.

- 광고 집행 중: 잔여 일수에 비례하는 광고 비용 환불
* 환불 금액 = 전체 금액 - {(전체 금액 ÷ 전체 일수) X 사용일 수}
* 광고 취소 신청 당일까지 사용일 수에 포함
- 광고 집행 후: 환불 불가

 

광고 취소· 환불 방법

하단 1:1 문의하기로 광고 중인 서비스 번호와 취소· 환불 사유를 함께 접수해 주세요.
※ 서비스 번호는 [마이크몽> 내 서비스]에서 확인이 가능합니다. 

 

유의사항

광고 환불 시, 광고 구매에 사용한 결제 수단에 따라 처리됩니다.
의도적으로 광고 상품 구매와 취소를 반복하여 크몽 서비스 이용에 방해를 주는 경우 광고 상품 이용이 제한될 수 있습니다.

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