개인정보처리방침
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회사는 ‘개인정보처리방침’을 제정하고 이를 준수하여 회원의 개인정보의 이용 및 보호에 대한 조치를 알리며, 관련법규를 준수하고 있습니다.
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l 제2조(개인정보의 수집∙이용 및 보유)
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- 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 모바일 웹페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
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4) 마케팅 및 광고에의 활용
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3. 개인정보의 수집 항목 및 보유
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1) 서비스 이용 시 수집되는 정보 및 보유기간은 다음과 같습니다.
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분류 |
유형 |
수집∙이용목적 |
수집∙이용항목 |
보유 및 이용 기간 |
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주문/결제 |
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- 부정이용 방지를 위한 고객 식별정보(CI, DI)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제
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배송 |
수취인정보-성명, 연락처, 주소 |
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취소/환불 |
예금주 성명, 은행명, 계좌번호 |
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서비스 이용 기록 |
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추가 |
전통주 구매관리 |
주류 구매에 대한 신고 및 관리 |
구입자 인적사항(성명, 생년월일, 주소), 주문정보 |
회원 탈퇴시 즉시 삭제 - 국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세 세무서 제공 시점까지 보관(최대 4개월) |
|
추가 |
정산 |
세금계산서 발행 |
업태, 종목, 전자세금계산서 발급용 이메일, 사업장 혹은 담당자 연락처 |
회원 탈퇴시 즉시 삭제 |
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선택 |
마케팅 |
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이용기간 만료, 이용동의 철회 시 |
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l 제4조(개인정보 수집 동의 거부)
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l 제5조(개인정보의 제3자 제공)
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그 밖에 개인정보의 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 동의를 얻어 제공합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. 개인정보 제3자 제공 현황
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제공목적 |
제공받는 자 |
제공항목 |
제공받는 자의 보유〮이용기간 |
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전자상거래 계약 이행 서비스 제공, 구매자 확인, 고객상담 등 |
서비스(상품) 판매자 |
[필수제공] 닉네임 [배송상품의 경우] 배송지 주소, 수령인, 연락처 등의 배송 시 필요 정보 [세금계산서 발행의 경우] 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 세금계산서 수신 이메일 |
재화 또는 서비스의 제공 목적 달성 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) |
|
국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세 세무서 제공 |
관할 세무서 |
[판매자 정보] 판매자 인적사항(상호, 사업자등록번호 등) [구매자 정보] 구매자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), [주문 정보] 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 |
재화 또는 서비스의 제공 목적 달성 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) |
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크몽 연관 이벤트, 행사안내, 맞춤형 안내 제공, 서비스 이용통계 및 설문 |
SOON |
이메일, 연락처(휴대전화번호), 성별, 기타 서비스 이용, 거래기록 |
이용동의 철회 시, 회원 탈퇴 시 삭제 |
l 제6조(개인정보의 처리 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
현재, 고객의 개인정보 처리 수탁자와 그 업무의 내용은 아래와 같습니다.
1. 개인정보 처리 위탁 현황
|
위탁받는 자(수탁자) |
위탁하는 업무의 내용 |
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NICE평가정보 |
계좌이체 서비스제공에 따른 본인인증 |
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코리아크레딧뷰로(주) |
서비스 이용을 위한 본인확인 업무 처리를 위한 휴대폰인증, 아이핀(I-PIN) (중복가입확인정보, 연계정보 확인) |
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(주)LG U+ |
신용카드, 계좌이체, 가상계좌 결제처리, 현금영수증 발행 |
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(주)LG U+, ㈜다날, 갤럭시아㈜ |
휴대폰 소액결제처리 |
|
(주)이노포스트 |
사업자 휴폐업 조회, 현금영수증 발행, 세금계산서 발행, SMS |
|
MailChimp |
이메일 발송 |
|
스윗트래커 |
카카오 비즈 메시지 서비스 제공 |
|
GS 네오텍 |
고객상담센터 시스템 운영 및 유지보수 |
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SK 텔링크 |
안심 번호(0504) 서비스를 통한 판매 지원 |
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옥외광고협회 관할지부이하 |
간판 설치 |
|
주식회사 타라그래픽스 |
서비스 제공 및 고객문의 응대, 서비스 관련 각종 안내 및 확인 업무 |
|
CJ대한통운, 로젠택배, 롯데택배, 우체국택배, 한진택배, 경동화물/택배, 대신화물/택배, KG옐로우캡택배 |
상품배송 |
|
Zendesk(국외) |
고객 문의 관리 |
l 제7조(개인정보 파기절차 및 방법)
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 개인정보 파기절차 및 방법
1) 파기절차
회원이 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
2. 예외적 보관
1) 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
|
항목 |
보존 이유 |
보존 기간 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 |
5년 |
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 |
5년 |
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 |
3년 |
|
접속에 관한 기록 |
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조 |
3개월 |
|
부정이용 기록 |
부정거래의 관리 |
6개월 |
※ 부정이용: 부정이용은 아래의 경우를 의미합니다.
- 법령 또는 회사와 이용자 간의 서비스 이용약관에 위배되는 방법이나 내용의 거래
- 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래
- 공서양속을 해치는 방법이나 내용의 거래
※ 부정이용에 대한 보존항목: ID, 휴대폰번호, 이메일 주소, 생년월일, 부정거래사유, 탈퇴 시점의 회원 상태값 등
2) 수집된 개인정보의 보유·이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다. 또한 동의 철회 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.
3) 서비스 미이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 다만 회원가입 시 장기 미접속시에도 계정유지를 선택한 회원은 장기미이용 회원이 되더라도 휴면처리되지 않으며, 회원이 직접 탈퇴 신청할 때까지 개인정보를 보관합니다.
l 제8조(이용자 및 법정대리인의 권리·의무 행사방법)
1. 이용자(또는 법정대리인)의 권리
이용자(또는 법정대리인)는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이 때 회사는 위의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 회원아이디(ID), 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호는 정정하실 수 없으며, 개명으로 인한 성명 변경 및 행정상의 문제로 인한 주민(사업자)등록번호 변경은 예외적으로 허용될 수 있습니다.
3) 이용자(또는 법정대리인)의 개인정보 처리 정지 요구가 아래에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
7) 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규회원 가입을 제한하고 있습니다.
2. 개인정보의 철회 및 거부권 행사, 탈퇴방법
개인정보의 열람 및 정정 범위, 동의 철회, 광고성 정보 전송에 대한 동의 거부권 행사, 회원탈퇴 방법은 아래와 같습니다.
1) 개인정보의 열람 및 정정 범위
- 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
- 회사가 이용하거나 제3자에 제공한 개인정보
- 개인정보의 수집, 이용, 제공 등의 동의 현황
2) 개인정보의 열람〮정정 및 동의 철회, 광고성 정보 전송에 대한 동의 거부권 행사 방법
- 홈페이지(웹/어플리케이션): www.kmong.com
- 고객센터: 1544-6254 / help@kmong.com
3) 회원 탈퇴
- 홈페이지(웹/어플리케이션): www.kmong.com > 계정설정 > 나의정보 > 회원탈퇴
개인정보 주체는 위의 수단 외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
3. 이용자(또는 법정대리인)의 의무
이용자(또는 법정대리인)는 개인정보주체로서 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호할 의무가 있습니다.
1) 회원은 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생한 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다.
2) 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3) 회원은 ID, 비밀번호, 접근매체 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 회원 본인의 부주의로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 주민등록번호 등을 도용하여 물품거래 시 이용자자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
5) 회원은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
6) 회원은 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", “개인정보보호법”, "주민등록법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.
l 제9조(개인정보의 기술적·관리적 보호조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 조치를 하고 있습니다.
<현재 크몽 조항>
- 개인정보 처리자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
1. 기술적 조치
1) 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호합니다.
2) 회원의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
3) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
4) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
5) 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
2. 관리적 조치
1) 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무 상 개인정보의 취급이 불가피한 자
2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
3) 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 관련 규정에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
5) 회사는 이용자 개인의 실수나 회사의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하며 이에 대한 책임을 져야 합니다.
6) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
l 제10조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고객께 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다.
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개인정보 보호책임자는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
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성 명 |
박재영 |
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직 위 |
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부 서 명 |
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