안녕하세요, 크몽입니다.
최근 '크몽'을 사칭한 인물 및 업체로부터의 피해 사례가 발생하고 있습니다.
위와 같은 행위는 크몽 서비스 이용에 혼란을 주고,
더불어 물질적인 피해를 야기할 수 있어 회원님들의 각별한 주의가 필요합니다.
아래의 안내를 참고하시어 안전하게 서비스를 이용하시기를 바랍니다.
🔸 피해 사례와 예방 방법
[사례 1] 크몽, 결제 기관 등을 사칭한 안내 문자 발송(링크 클릭, 회신 유도)
"국외발신: 고객님 0월 0일 1,000,000원 결제 완료, 본인 아닐 경우 신고 요망"
"상담센터/신고 번호: 000-123-4567"
☞ 피해 예방 방법: 문자에 포함된 링크를 클릭하거나 연락처로 회신하지 않아야 합니다.
[사례 2] 개인정보 수집
“안녕하세요, 저희는 kmong.com 이라는 마케팅 업체입니다.
이번에 서비스 홍보를 위해 무료로 나눔 이벤트를 진행 중입니다. 참여하시겠어요?“
“이벤트 참여를 위해 기본 정보(참여자 명 / 전화번호 / 상품 배송받으실 주소)를 작성해 주세요”
[사례 3] 인증번호 등 정보 요구
“안녕하세요, 크몽입니다. 이번에 일시적인 서버 문제로 인증 정보가 초기화되었습니다.
번거로우시겠지만 휴대폰 인증을 다시 해주셔야 하는데, 인증번호를 불러주시겠어요?”
☞ 피해 예방 방법: 발신자가 요청하는 개인정보를 함부로 전달하지 않아야 합니다.
[사례 4] 업무대행 인원(아르바이트) 모집 및 대행료 미지급
“안녕하세요, 크몽 마케팅팀 000라고 합니다.
SNS 또는 포털 사이트에 댓글을 작성해 주시면 월말에 아르바이트 비용을 정산해드릴게요”
“안녕하세요, 크몽입니다. 이번에 프리랜서와 관련한 간담회가 열리는데,
참석해 주시면 소정의 비용을 드립니다. 방문하시겠어요?”
☞ 피해 예방 방법: 사실 확인 없이 온·오프라인 활동에 참여하지 않아야 합니다.
🔸 주의사항
크몽은 공식 계정 및 채널을 통해서만 서비스를 제공합니다.
이외 방식으로는 어떠한 영업·모집 행위도 하지 않으며, 회원님들께 개별적으로 연락을 취하거나 접촉하여 개인정보를 요구하지 않습니다.
위의 사례가 의심된다면, 꼭!! 크몽 고객센터로 문의하여 사실 확인을 해주세요.
[☎ 1544-6254, 1:1문의 접수(클릭)]
※ 크몽 공식 계정
- 페이스북: https://www.facebook.com/kmongkorea/
- 인스타그램: https://www.instagram.com/kmong_official/?hl=ko
- 블로그: https://blog.kmong.com/
- 카카오톡 채널: http://pf.kakao.com/_jmApC
이와 더불어 타인·기업의 명의를 사칭할 경우 손해배상 및 법적 다툼의 대상이 될 수 있음을 안내드리며,
크몽에서도 위와 같은 행위에 대해 적극적으로 조치를 취할 예정입니다.
감사합니다.