안녕하세요, 크몽에 오신 여러분을 환영합니다.
크몽은 각 분야의 전문가가 제공하는 서비스와 상품을 편리하고 안전하게 거래할 수 있는 프리랜서 마켓입니다.
전문가가 판매할 수 있는 서비스/상품의 카테고리는 총 18가지이며, 유형의 제품 혹은 무형의 서비스를 등록하실 수 있습니다.
여기서 잠깐!🖐️
✓ 전문가는 판매할 의사가 있는 서비스를 크몽에 등록하거나 관련 정보를 프로필에 등록한 회원을 의미합니다.
✓ 의뢰인은 전문가의 서비스를 탐색하고 구매하는 회원을 의미합니다.
자, 그럼 이제 본격적으로 크몽 서비스를 손쉽게 이용하실 수 있는 방법을 알려드립니다.
3초 만에 보는 전문가 가이드
1/ 전문가 인증은 어떻게 하나요?
크몽에서의 판매 활동을 위해 '전문가 인증'은 필수 사항입니다.
전문가는 국세청 사업자 등록 여부에 따라 개인 전문가와 기업 전문가로 구분되며, 판매 이용약관을 확인하고 각 유형에 해당하는 정보를 입력하는 절차로 인증이 진행됩니다. 전문가 인증 방법>
2/ 판매 활동은 어떻게 하나요?
크몽에서는 두 가지 방식으로 판매 활동하실 수 있습니다.
◾ 마켓: 판매 양식에 맞추어 서비스를 등록하면, 크몽이 검토 후 판매 승인을 진행해 드립니다. 승인된 서비스는 카테고리 페이지와 검색 결과에 상시 노출되어 의뢰인이 직접 탐색하고 구매할 수 있습니다.
◾ 맞춤견적: 등록한 전문가 프로필을 기반으로 의뢰인의 견적 요청에 직접 제안하여 거래를 수주할 수 있습니다. 맞춤견적 이용 방법>
3/ 서비스와 프로필은 어떻게 등록하나요?
◾ 프로필: 프로필 사진을 클릭하면 6단계로 구성된 프로필 항목을 작성할 수 있습니다. 원활한 등록을 위해 '프로필 사진', '자격/경력 사항' 등을 미리 준비해 두시면 좋습니다. 프로필 등록 방법>
◾ 서비스: 전문가 인증이 완료되면 판매하려는 서비스에 해당하는 카테고리를 선택하고, 등록 양식을 빠짐없이 작성합니다. 크몽에서 등록된 서비스의 판매 적합 여부를 검토한 후 영업일 기준 3~7일 이내에 결과를 알려드립니다. 서비스 등록 방법>
4/ 광고는 어떻게 구매하나요?
등록한 서비스의 판매 활성화를 위해 서비스 및 구매 후기를 상단으로 노출하는 광고를 구매할 수 있습니다. 구매한 광고는 판매 중인 서비스에 즉시 적용되므로, 구매 전 적용 조건 및 기간·비용 등의 정보를 꼭 확인해 주세요. 광고 신청 바로 가기>
5/ 의뢰인과 어떻게 소통할 수 있나요?
판매 중인 서비스의 상세페이지를 통해, 채팅 방식의 크몽메시지와 통화 방식의 안심번호 기능을 제공해 드립니다. 거래 전 안심번호를 통한 전화 상담 제공 여부와 상담 가능 시간은 [내 정보 관리> 전문가 정보> 기본 정보]에서 직접 설정할 수 있습니다.
※ 안전한 거래를 위해 거래 전 개인 연락처를 공유·요청하는 행위는 금지되니 유의해 주세요. 안심번호 설정 방법>
※ 원활한 커뮤니케이션을 위해 기본적인 매너는 꼭! 지켜주세요. 의뢰인과 커뮤니케이션하는 방법>
6/ 거래 진행 과정이 궁금합니다.
의뢰인이 서비스를 결제하면 거래가 시작됩니다. 작업을 완료한 이후에는 [마이크몽> 판매 관리]의 주문 정보에서 ‘작업물’을 발송해 주셔야 합니다. 또한, '수정 요청', '취소 요청', '구매 확정' 기능을 통해 전달된 의뢰인의 의사를 확인하고, 거래 중 문제 발생 시에는 '추가 결제 요청', '작업일 연장 요청' 등을 발송하여 해결할 수 있습니다. 거래 중 발생한 문제 해결 방법>
7/ 수익금 정산은 어떻게 진행되나요?
작업물 발송 및 의뢰인의 구매 확정이 완료되면 판매하신 계정으로 수익금을 즉시 정산해 드립니다. 원하는 시점에 정산된 수익금에 대해 출금 신청하시면, 영업일 기준 1~2일 이내 인증된 계좌 정보로 지급해 드립니다. 수익금 정산 및 출금 신청 방법>
※ 보다 상세한 가이드는 아래의 첨부파일을 다운로드하여 확인해 주세요.