크몽 캐시는 아래와 같은 상황에서 환급받으실 수 있습니다.
◾️ 충전 캐시를 계정에 보유 중인 경우
◾️ 진행 중인 거래가 취소되어, 거래 금액이 크몽 캐시로 반환된 경우
■ 크몽 캐시 환불 신청 방법
1) 로그인 후 '마이크몽' 서비스 페이지로 접속합니다.
※ PC버전: 사이트 오른쪽 상단 '마이크몽' 클릭
※ 모바일앱: 모바일 앱 메인 페이지 하단 '마이크몽' 클릭
2) 프로필 사진 하단의 버튼을 클릭하여, '의뢰인'으로 시점을 전환합니다.
3) '크몽 캐시' 메뉴로 접속하여, 화면 하단의 '캐시 환불'을 클릭합니다.
4) 계좌 정보·환불 사유 등 관련 정보를 입력하고, '환불 신청' 버튼을 클릭합니다.
■ 유의사항
◾️ 환불 가능한 캐시 전액에 대해 신청하실 수 있으며, 부분 환불 신청은 불가합니다.
◾️ 영업일 기준 2일 이내에 '원결제 수단'으로 환불 신청되며, 결제사 별로 최종 처리까지 시간이 소요될 수 있습니다.
◾️ '원결제 수단'으로 환불 불가 시 기재하신 계좌로 환불됩니다.
◾️ 환불 신청하신 상태에서 서비스를 구매하실 경우 환불 신청 내역은 자동으로 취소되니 유의해 주세요.
◾️ 부정한 목적으로 캐시를 충전·이용하는 등 합리적인 사유가 확인되는 경우, 회사는 환급을 보류하고 회원에게 소명을 요청할 수 있습니다.