서비스를 구매하기 전, 아래의 방법으로 전문가에게 문의하실 수 있습니다.
■ 크몽메시지: 전문가에게 채팅으로 문의할 수 있는 기능입니다.
1) 전문가가 판매하는 서비스 상세페이지로 접속합니다.
2) 서비스 상세페이지 오른쪽 '문의 남기기' 버튼을 클릭합니다.
3) 정확한 상담을 위해 '견적 문의' 양식을 작성하고 '작성 완료' 버튼을 클릭하여 발송합니다.
4) 보낸 메시지/받은 메시지가 있는 경우, '메시지' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
※ PC버전: 사이트 오른쪽 상단 '메시지' 클릭
※ 모바일앱: 모바일 앱 메인 페이지 하단 '메시지' 클릭
■ 안심번호: 전문가에게 전화로 문의할 수 있는 기능입니다.
1) 전문가가 판매하는 서비스 상세페이지로 접속합니다.
2) 서비스 상세페이지 우측의 전문가 프로필에서 '연락처 보기'를 확인합니다.
3) 전문가의 안심번호로 직접 전화하여 문의합니다.
※ 전문가가 '연락 가능한 시간이 아닌'경우, '결제 전 연락처 미노출'로 설정된 서비스의 경우에는 안심번호 확인이 불가합니다.
■ 유의사항
◾️ 서비스를 구매한 이후에는 아래의 경로에서 전문가 안심번호를 확인하실 수 있습니다.
※ PC버전: 로그인> 구매 관리> 구매한 서비스에서 안심번호(0504 번호) 확인
※ 모바일앱: 로그인> 마이크몽> 구매 관리> 전문가 닉네임 선택 후 안심번호(0504 번호) 확인
◾️ 거래가 진행 중인 상태에서는 크몽 메시지·안심번호 기능과 함께 개별 연락처를 공유하여 소통하실 수 있습니다.