메시지 기능이란 전문가-의뢰인이 채팅 형식으로 소통하실 수 있는 기능입니다.
크몽 메시지를 통한 대화는 거래 계약에 준하는 효력을 가지고 있으며, 향후 분쟁 시 증빙 자료로 활용하실 수 있으니 당사자 간 합의한 사항은 반드시 크몽메시지로 기록해 주세요.
■ 메시지 기능 소개
전체 메시지 목록, 상세 대화 내용, 상대방에 대한 정보를 확인·관리할 수 있습니다.
1) 전체 메시지 목록에서 다른 회원과의 대화창으로 이동할 수 있습니다.
2) 프로필 정보를 통해 상대방에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
3) 진행 중인 거래가 있는 경우, 거래 정보를 클릭하여 [구매 관리], [판매 관리] 화면으로 이동할 수 있습니다.
※ 메시지 기능: PC버전
※ 메시지 기능: 모바일앱
■ 파일 첨부 기능
1) 메시지 입력창 왼쪽 하단의 '파일 첨부' 아이콘을 클릭해 주세요.
2) 메시지 영역에 해당 파일을 드래그하여 첨부할 수도 있습니다.(* PC버전에서만 제공)
※ 파일첨부 기능: PC버전
※ 파일첨부 기능: 모바일앱
■ 나가기 / 별표 / 신고 기능
1) '나가기' 기능
- 상대방의 프로필 내 [나가기] 버튼을 클릭하여 해당 대화창을 정리할 수 있습니다.
- 추후 상대방과 다시 메시지를 주고받으면, '나가기 전'의 메시지 이력도 확인할 수 있습니다.
2) '별표' 기능
- 전체 메시지 목록·상대방의 프로필 내 [별표] 버튼을 클릭하여 별표 메시지로 설정할 수 있습니다.
- 별표 표시된 메시지는 '별표 메시지' 목록에서 따로 확인할 수 있습니다.
3) '신고' 기능
- 메시지 이용 중, 상대방의 비매너 행위를 경험하신 경우 고객센터로 신고하실 수 있습니다.
- 비매너 행위: 크몽을 통하지 않는 직접 결제 유도, 홍보(스팸성) 메시지 발송, 욕설·비방·모욕성 메시지 발송
※ 나가기/별표/신고 기능: PC버전
※ 나가기/별표/신고 기능: 모바일앱
■ 메모 기능
닉네임·프로필 이미지만으로는 상대방을 기억하기 어려울 때 이용할 수 있는 기능입니다.
1) 상대방의 닉네임 아래 연필 모양 아이콘을 클릭하여 메모를 작성·저장할 수 있습니다.
2) 메모의 내용을 통해 메시지를 검색할 수 있습니다.
※ 작성한 메모는 본인에게만 노출되며 상대방이나 다른 회원에게는 공개되지 않습니다.
※ 메모 기능: PC버전
※ 메모 기능: 모바일앱