전문가님 안녕하세요.
크몽 영상·사진·음향 카테고리 담당 매니저입니다.
아래의 [영상·사진·음향] 서비스 등록 가이드를 참고하시어 서비스를 등록해 주시기 바랍니다 😉
※ 등록 기준에 맞지 않는 서비스는 판매 승인이 불가합니다.
📄 [영상·사진·음향 서비스 등록 가이드]
❚ 0단계. 프로필 점검
서비스 등록 전 꼭! 점검해 주셔야 하는 2가지 필수 사항입니다.
사전 준비만 완벽하게 해두셔도 더 빠르게 판매 승인을 받으실 수 있습니다.
✔️ 프로필 등록하셨나요?
프로필 정보는 의뢰인이 거래를 결정할 때 매우 중요한 요소로 작용하는 만큼, 판매 승인을 위해 필수로 등록해 주셔야 합니다.
(1) 프로필 이미지
▪️ 개인 전문가: 전문가님의 얼굴을 분명하게 보여주는 정면 인물 사진을 등록해 주세요.
▪️ 기업 전문가: 정면 인물 사진 또는 기업 로고를 등록해 주세요.
(2) 프로필 정보
▪️ 프로필 설정 페이지에서 각 단계별 정보를 모두 작성해 주셔야 합니다.
▪️ 등록하신 프로필은 서비스 승인 이후에도 수정 및 업데이트하실 수 있습니다.
✔️ 닉네임 변경하셨나요?
닉네임 정보는 의뢰인의 서비스 검색 시 검색 키워드로 활용될 수 있는 중요한 정보입니다. 전문가님의 전문성을 담아 닉네임을 설정해보세요.
※ 프로필/닉네임 설정 경로
- PC버전: [오른쪽 상단 프로필 이미지 클릭> 프로필 관리 클릭> 프로필 등록/수정]
- 모바일앱: [마이크몽> 상단 프로필 이미지 클릭 > 프로필 등록/수정]
❚ 1단계. 기본사항
(1) 주제에 맞는 서비스 제목을 설정해 주세요.
▪️ 특수기호와 의미 없는 한글·영문 텍스트 사용 불가
ㄴ(예시) ~!@$%^&*[]{}?/<>-_()· 【】등의 특수 기호, ㅡ ㅣ v 등의 한·영문
▪️ ⭐️ 검증 불가능한 내용, 과대 과장 광고 위험 소지 문구 기재 불가
ㄴ(예시) 최초, 유일, 무한, 1위, 누적 의뢰 수/금액 노출 등
▪️ 문장이 아닌 단어의 단순 나열, 중의어·동의어의 반복 사용 불가
▪️ ⭐️서비스 제목 끝에 고정되어 있는 [드립니다] 문구와 어울리는 제목 사용
ㄴ(예시) 트렌드를 담은 모션그래픽 제작해 [드립니다]
(2) 카테고리를 설정해 주세요.
선택하신 카테고리는 서비스 노출에 많은 영향을 미칩니다. 서비스와 관련된 카테고리로 설정해 주세요.
단, 설정하신 카테고리보다 더 적합한 카테고리가 있는 경우 담당 매니저가 개별적으로 안내해 드립니다.
(3) 카테고리 별 서비스 타입이 있는 경우 정확하게 선택해 주세요.
▪️ * 표시는 '필수' 선택 값입니다.
▪️ 의뢰인이 서비스 타입(필터)을 이용하여 전문가를 찾을 경우 2배 더 많은 구매 전환이 이루어집니다.
제공 가능한 '서비스 종류' '작업 유형' 등의 항목을 정확히 선택해 주세요.
* 2차·3차 카테고리 선택 값에 따라 선택할 수 있는 서비스 타입이 달라집니다.
❚ 2단계. 가격 설정
(1) 제공 가능한 서비스 종류를 간단히 입력해 주세요.
(2) 제공 가능한 서비스 범위를 간단히 입력해 주세요.
(3) 판매 금액을 설정해 주세요.
▪️ 작업 시간 · 작업 난이도를 고려하여 책정해 주셔야 합니다.
▪️ 패키지별 최소 판매 금액은 5,000원입니다.
▪️ 기본가격 외 추가 금액이 발생할 경우, '패키지 설정' 또는 '추가 옵션' 기능을 이용하실 수 있습니다.
※ 유의사항
- 기업 전문가이시라면 부가세를 포함한 금액으로 판매 금액을 설정해 주셔야 합니다.
- 기준보다 낮거나, 과도하게 높은 금액으로 서비스 가격을 설정하는 경우 판매 승인이 불가합니다.
(4) 작업 기간을 설정해 주세요.
▪️ 의뢰인의 서비스 구매 이후 최종 작업물을 전달하시기까지의 평균 기간을 설정해 주세요.
▪️ 의뢰인의 수정 요청에 대한 추가 작업 기간까지 고려하여 여유롭게 설정해 주시기를 권유해 드립니다.
※ 작업 기간이란? 의뢰인의 서비스 구매 시점부터 최종 작업물을 전달하기까지의 기간을 의미합니다.
※ 작업 기간 미준수로 인하여 '작업일 준수율'이 하락하는 경우, 전문가 등급에 영향을 미칠 수 있으니 현실적인 기간으로 설정해 주세요.
(5) 수정 횟수를 설정해 주세요.
▪️ 기본 금액 결제 시 제공 가능한 수정 횟수를 설정해 주세요.
▪️ 무제한 수정 등의 무리한 수정 횟수 제공은 전문가의 피로도를 높이는 동시에 분쟁의 사유가 됩니다. 이에 따라 합리적인 수정 횟수를 설정해 주세요.
(6) 이외 가격설정란의 항목을 모두 설정해 주세요.
▪️ 선택하신 카테고리에 따라 가격설정 란의 필수 입력 항목은 달라집니다. 기본 가격에 제공 가능한 작업 범위를 고려하시어 적합한 정보를 등록해 주세요.
(7) 기본 가격 외 추가 금액이 발생할 경우, 옵션을 이용해 주세요.
▪️ 설정된 추가 옵션에 따라, 의뢰인은 '기본가격+옵션가격'으로 결제할 수 있습니다. 단, 기본가격에 포함되는 작업 내용은 추가할 수 없습니다.
❚ 3단계. 서비스 설명
서비스를 구매하고자 하는 의뢰인에게 내 서비스를 소개하는 영역입니다. 서비스에 대한 신뢰를 바탕으로 구매 결정까지 이어지도록 명확하고 상세한 내용을 작성해 주세요.
**가이드로 제공해드린 내용을 참고하여 작성하시고, 모두 작성하신 이후에 가이드 문구는 삭제해 주세요.
※ 출처: 크몽에서 활동 중인 전문가(닉네임: 사다리필름)의 서비스 설명 예시
(1) 전문성을 보여줄 수 있는 상세한 서비스 설명을 작성해 주세요.
▪️ 전문가님의 [경력·이력·수상 경험] 등을 작성해 주세요.
▪️ 제공하는 서비스에 대한 특징, 관련된 [레퍼런스·포트폴리오] 가 있다면 작성해 주세요.
(2) 서비스가 제공되는 절차를 작성해 주세요.
▪️ 의뢰인이 숙지해야 하는 서비스 진행 과정과 사전 준비사항을 작성해 주세요.
▪️ 원활한 커뮤니케이션을 위해 '2단계-가격 설정'에 작성하신 서비스의 제공 기간, 횟수 등을 한 번 더 기재해 주셔도 좋습니다.
(3) 기본 금액 결제 시 제공받을 수 있는 가이드라인을 작성해 주세요.
▪️ 기본 금액 결제 시 의뢰인이 결과물을 받을 수 있는 가이드라인을 명확히 기재해 주세요.
※ 실제 작업 가능 범위가 불분명한 경우 서비스 등록이 불가합니다.
(4) ⭐️ 아래의 내용을 등록하신 경우, 판매 승인이 불가합니다.
▪️ 서비스 제공 조건이 분명하지 않을 경우
▪️ 외부 연락처(카카오톡ID, 이메일, 전화번호 등)를 노출한 경우
▪️ 확인 및 인증 불가한 내용을 등록한 경우
❚ 4단계. 수정 및 재진행 등록
'기본 무상 수정 횟수'에 해당하는 수정 가능 범위를 명시해 주시기 바랍니다.
- 예시 1: 자막 문구를 2회까지 수정해드립니다.
- 예시 2: 최초 요청하신 작업 범위에 한하여 추가 보정 2회까지 진행해드립니다.
▪️ 취소 및 환불과 관련한 규정은 판매하신 서비스의 관련 법령에 따라 일괄 적용됨을 참고해 주세요.
▪️ 유상으로 제공되는 수정/재진행 사항은 추가 옵션 영역에서 추가하실 수 있습니다. (* 2단계 '가격 설정' 참고)
❚ 5단계. 메인이미지 등록
의뢰인에게 내 서비스를 가장 먼저 어필할 수 있는 메인이미지(썸네일)를 등록하는 영역입니다.
⭐️ 메인이미지 등록 기준
▪️ 메인이미지의 권장 사이즈는 652*488px (4:3 비율)입니다.
▪️ 서비스와 관련 있는 이미지와 핵심이 되는 키워드·문구를 활용하여 등록해 주세요.
🔎 (중요!) 메인이미지 등록 시 유의사항
아래와 같은 메인이미지를 등록하신 경우, 판매 승인이 불가합니다.
▪️ 텍스트 사용 가이드라인을 지키지 않은 경우
- 폰트 사이즈가 너무 큰 경우
- 이미지 전체 면적의 60%를 초과하는 경우
- 텍스트 상·하/좌·우 여백이 없는 경우
▪️ 텍스트에 URL / 외부 연락처 등 이 포함된 경우
▪️ 크몽에서 인증하지 않은 'BEST, 추천, No. 1' 등의 표현, 이와 유사한 배너/뱃지/띠 디자인을 사용한 경우
▪️ 과대·과장 광고 위험 소지 문구를 사용한 경우
▪️ 주제를 알아볼 수 없는 이미지가 사용된 경우
▪️ 여러 가지 조화롭지 못한 구성 또는 단순 이미지로만 제작된 경우
▪️ 제3자의 상표권·저작권·특허권을 침해하는 이미지를 사용한 경우(타 플랫폼의 로고, 고유 명칭이나 색상 등이 포함된 경우)
❚ 6단계. 상세이미지 등록
의뢰인의 구매 결정을 돕기 위한 포트폴리오(상세이미지)를 등록합니다.
⭐️ 상세 이미지(포트폴리오) 등록 기준
▪️ 기본 금액(Standard)에 제공 가능한 포트폴리오를 1개 이상 등록해 주세요.
▪️ 상세 이미지 사이즈는 가로 652 픽셀 이상, 세로 3,000 픽셀 이하입니다.
▪️ 동영상이나 음원 관련 서비스의 경우 최소 3개 이상의 동영상 혹은 음원 파일을 등록해야 합니다.
1) 동영상은 500MB 이하의 MP4 파일만 등록 가능합니다. (최대 6개)
2) 오디오 파일은 10MB 이하의 MP3, WAV 파일을 등록하실 수 있습니다. (최대 6개)
▪️ 가격 대비 퀄리티가 낮거나, 주제와 상관없는 포트폴리오를 등록하신 경우 비승인 사유가 됩니다.
❚ 서비스 검토
서비스를 등록하시면 영업일 기준 3일 내에 판매 적합도 검토가 진행되며, 크몽 알림과 카카오톡(미설치 시 문자)로 검토 결과를 안내해 드립니다.
※ 단, 영상·사진·음향 서비스의 승인 요청이 많을 경우 검토에 더 많은 시일이 소요될 수 있습니다.
※ 등록된 서비스 형식이 승인 가이드에 부합하지 않거나 추후 문제의 소지가 있다고 판단되는 경우에는 판매 승인이 불가합니다.
※ 증빙이 필요한 경우, 관련 자료 제출을 요청드릴 수 있습니다.
❚ 유의사항
▪️ 판매 승인 이후 승인 기준과 맞지 않는 내용으로 서비스를 수정하시는 경우 판매 중단될 수 있습니다.
▪️ 서비스 설명에 기재하신 조건과 실제 제공되는 서비스가 다른 경우, 임의 수정 또는 판매 중단될 수 있습니다.
▪️ 외부 거래 유도, 무응답, 선택적 응답, 작업 기간 미준수 등 판매 활동 중 운영정책에 위반되는 사안이 확인될 경우 판매 중단 및 서비스 이용 제한 조치가 적용될 수 있습니다.
▪️ 무료·유료 템플릿 소프트웨어의 작업물을 복제하여 단순 판매하는 행위를 엄격히 제한합니다.
▪️ 저작권 관련 법규에 의거 무단 복제, 도용된 작업물 등록 시 판매 중단 및 이후 승인 불가 사유가 됩니다.
※ 크몽은 위의 사항 관련하여 발생하는 문제나 분쟁에 대하여 일체의 책임지지 않음을 명시합니다.
잘 읽어보셨나요?
이상으로 크몽 [영상·사진·음향] 서비스 등록 가이드를 안내해 드렸습니다.
서비스 등록 시 위 가이드를 꼭! 참고해 주시기 바라며, 문의 사항은 언제든지 고객센터로 접수해 주세요.
전문가님의 성공적인 비즈니스를 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.