전문가님 안녕하세요.
크몽 비즈니스 컨설팅 카테고리 담당 매니저입니다.
아래의 [비즈니스컨설팅] 서비스 등록 가이드를 참고하시어 서비스를 등록해 주시기 바랍니다 😉
※ 등록 기준에 맞지 않는 서비스는 판매 승인이 불가합니다.
📄 [비즈니스컨설팅 서비스 등록 가이드]
❚ 0단계. 프로필 점검
서비스 등록 전 꼭! 점검해 주셔야 하는 2가지 필수 사항입니다.
사전 준비만 완벽하게 해두셔도 더 빠르게 판매 승인을 받으실 수 있습니다.
✔️ 프로필 등록하셨나요?
프로필 정보는 의뢰인이 거래를 결정할 때 매우 중요한 요소로 작용하는 만큼, 판매 승인을 위해 필수로 등록해 주셔야 합니다.
(1) 프로필 이미지
▪️ 전문가님의 얼굴을 분명하게 보여주는 정면 인물 사진 등록을 권장해 드립니다.
▪️ 인물 사진 사용이 불가한 경우, 인물 캐릭터 / 기업 로고 등으로 대체 가능합니다.
(2) 프로필 정보
▪️ 프로필 설정 페이지에서 각 단계별 정보를 모두 작성해 주셔야 합니다.
▪️ 등록하신 프로필은 서비스 승인 이후에도 수정 및 업데이트하실 수 있습니다.
✔️ 프로필 정보, 확인하셨나요?
크몽 비즈니스컨설팅의 전문가 경력·이력 사항은 '사실 확인 가능한 정보'만 등록하실 수 있습니다. 담당자 요청에 따라 인증 가능한 정보인지 다시 한번 체크해 주세요.
✔️ 닉네임 변경하셨나요?
닉네임 정보는 의뢰인의 서비스 검색 시 검색 키워드로 활용될 수 있는 중요한 정보입니다. 전문가님의 전문성을 담아 닉네임을 설정해보세요.
※ 프로필/닉네임 설정 경로
- PC버전: [오른쪽 상단 프로필 이미지 클릭> 프로필 관리 클릭> 프로필 등록/수정]
- 모바일앱: [마이크몽> 상단 프로필 이미지 클릭 > 프로필 등록/수정]
❚ 1단계. 기본사항
(1) 주제에 맞는 서비스 제목을 설정해 주세요.
▪️ 전문가의 역량, 서비스의 전문성이 강조될 수 있는 제목 설정
ㄴ(예시) 시장조사에 기반한 깔끔한 사업계획서 작성해드립니다.
▪️ 특수기호와 의미 없는 한글·영문 텍스트 사용 불가
ㄴ(예시) ~!@$%^&*[]{}?/<>-_()· 【】등의 특수 기호, ㅡ ㅣ v 등의 한·영문
▪️ ⭐️ 검증 불가능한 내용, 과대 과장 광고 위험 소지 문구 기재 불가
ㄴ(예시) 최초, 유일, 무한, 1위, 누적 의뢰 수/금액 노출 등
▪️ 문장이 아닌 단어의 단순 나열, 중의어·동의어의 반복 사용 불가
▪️ ⭐️서비스 제목 끝에 고정되어 있는 [드립니다] 문구와 어울리는 제목 사용
ㄴ(예시) 화장품 브랜딩 기획해 [드립니다]
(2) 카테고리를 설정해 주세요.
판매하시려는 서비스에 알맞은 상위·하위 카테고리를 설정해 주셔야 합니다.
단, 설정하신 카테고리보다 더 적합한 카테고리가 있는 경우 담당 매니저가 개별적으로 안내해 드립니다.
(3) 카테고리 별 서비스 타입을 선택해 주세요.
▪️ * 표시는 '필수' 선택 값입니다.
▪️ 의뢰인이 서비스 타입(필터)을 이용하여 전문가를 찾을 경우 2배 더 많은 구매 전환이 이루어집니다.
'상담방식' '컨설팅 분야' 등의 서비스 타입을 정확하게 설정해 주세요.
🔎 추가 정보: 카테고리별 등록 가능한 서비스
[사업계획서·투자제안서]
1) 사업계획서 컨설팅
- 정부지원사업, 민간 사업 계획 컨설팅: 사업계획서 초안에 대한 컨설팅부터 사업 전반에 대한 컨설팅 서비스
2) 투자제안서 컨설팅
- IR·VC·엔젤투자 등 민간 투자제안서 컨설팅 서비스
3) 회사·제품소개서
- 회사·제품소개서 작성 및 첨삭과 관련한 서비스
[창업 컨설팅]
1) 상표권 등록
- 특허, IP 등의 서비스 (**자격증을 보유한 전문가만 등록 가능)
2) 퍼스널 브랜딩
- SNS·브랜드 및 퍼스널 브랜딩 서비스
3) 중소 기업 컨설팅
- 중소 기업의 정부지원, 인증 서비스(벤처기업, 기업부설 연구소, ISO 등 정부지원사업 인증 컨설팅)
- 제품소개서 작성 및 첨삭과 관련한 서비스
[업종별 컨설팅]
1) 화장품 창업
- 화장품 기획, 개발, 브랜드 창업 관련한 서비스
2) 카페·요식업 창업
- 카페·요식업 및 배달 음식점 창업 관련한 서비스
3) IT 창업
- IT 앱, 웹 개발을 통한 창업 컨설팅 서비스
4) 프랜차이즈 창업
- 프랜차이즈 창업 관련 서비스
5) 기타 창업
- 위 분야 외의 창업 아이템, 관련 컨설팅 서비스
[쇼핑몰·스토어 창업]
1) 쇼핑몰·스토어 컨설팅
- 스마트스토어 창업, 운영 컨설팅 및 쇼핑몰 컨설팅 서비스
2) 해외 구매대행
- 알리바바, 타오바오, 아마존, 일본, 유럽 등을 통한 구매대행 컨설팅 서비스
3) 제품리서치·소싱
- 국내외 제품리서치·소싱 서비스
[크라우드 펀딩]
- 크라우드 펀딩과 관련한 콘텐츠 제작·글 작성·디자인·마케팅 등의 모든 서비스
[해외사업 컨설팅]
- 통관 자문 및 아이템 소싱 노하우 등 해외사업과 관련한 서비스
[리서치·설문조사]
1) 마케팅 리서치
- 마케팅 리서치 및 논문, 기관 등의 리서치 서비스
2) 설문조사
- 설문조사와 관련한 모든 서비스
[법률·법무]
- 변호사, 법무사 등의 법률자문 서비스 (**법률 자격증을 보유한 전문가만 등록 가능)
[인사·노무]
1) 노무법률상담
- 노무사, 변호사 등의 노무법률상담 서비스 (**법률 자격증을 보유한 전문가만 등록 가능)
2) 인사·교육
- 채용·HRM·HRD 등 인사 제도 및 처리 시스템과 관련한 서비스
[특허·IP]
- 특허, IP 등의 서비스(**자격증을 보유한 전문가만이 등록 가능)
※ [창업컨설팅 > 상표권 등록] 카테고리에 서비스 중복 등록 가능
[세무회계]
- 세무사, 회계사 등의 세무자문 서비스(**세무사, 회계사 자격증을 보유한 전문가만 등록 가능)
[자산관리·재테크]
1) 부동산·경매
- 부동산·경매 관련한 노하우 및 강의, 컨설팅 서비스
2) 주식·투자
- 주식·투자 관련한 노하우 및 강의, 컨설팅 서비스
3) 보험·자산관리
- 보험·자산관리 관련한 노하우 및 강의, 컨설팅 서비스
[업무지원·CS]
1) 보고서·리포트
- 보고서·리포트 제작 관련 서비스 (**과제 대행 서비스는 등록 불가)
2) CS·고객응대
- CS·고객응대 대행 및 시스템 컨설팅 등의 서비스
3) 자료조사
- 단순 데스크 리서치 등의 업무지원 서비스
4) 영업지원
- 영업 관련한 자료, 대행 서비스
[기타]
- 위 카테고리에 포함되지 않는 기타 비즈니스 관련 서비스
❚ 2단계. 가격 설정
(1) 제공 가능한 서비스 패키지 제목을 기입해 주세요.
(2) 서비스 제공 조건을 기입해 주세요.
▪️ 패키지 금액 결제 시 의뢰인이 결과물을 받을 수 있는 가이드라인을 간략하게 기재해 주세요.
▪️ 패키지를 3단계로 설정하신 경우, 의뢰인 입장에서 각 단계별 차이점에 대해 이해할 수 있도록 설정해 주셔야 합니다.
(3) 판매 금액을 설정해 주세요.
▪️ 서비스 제공에 필요한 제반 비용(작업 비용, 인건비 등)을 고려하여 자율적으로 책정해 주세요.
▪️ 컨설팅 서비스의 판매 가격은 최소 1만 원 이상으로 설정해 주셔야 합니다.
▪️ 기본가격 외 추가 금액이 발생할 경우, '패키지 설정' 또는 '추가 옵션' 기능을 이용하실 수 있습니다.
※ 유의사항
- 기업 전문가이시라면 부가세를 포함한 금액으로 판매 금액을 설정해 주셔야 합니다.
- 기준보다 낮거나, 과도하게 높은 금액으로 서비스 가격을 설정하는 경우 판매 승인이 불가합니다.
(4) 작업 기간을 설정해 주세요.
▪️ 의뢰인의 서비스를 결제한 시점부터 컨설팅 서비스 제공이 완료되기까지의 기간을 입력해 주세요.
▪️ 의뢰인의 수정 요청에 대한 추가 작업 기간까지 고려하여 여유롭게 설정해 주시기를 권유해 드립니다.
※ 작업 기간이란? 의뢰인의 서비스 구매 시점부터 최종 작업물을 전달하기까지의 기간을 의미합니다.
※ 작업 기간 미준수로 인하여 '작업일 준수율'이 하락하는 경우, 전문가 등급에 영향을 미칠 수 있으니 현실적인 기간으로 설정해 주세요.
(5) 수정 횟수를 설정해 주세요.
▪️ 서비스 제공 후 의뢰인이 요청할 수 있는 '무상 수정(재진행)' 횟수를 선택해 주세요.
▪️ 서비스 제공 후 수정 및 재진행이 불가하다면 수정 횟수를 0회로 설정해 주세요.
※ 유의사항
- 전문가 귀책사유로 인한 수정은 필수적으로 제공되어야 하며, 서비스의 연장이므로 '무상 수정'의 범위에 포함되지 않습니다.
- 무제한 수정 등의 무리한 수정 횟수 제공은 전문가의 피로도를 높이는 동시에 분쟁의 사유가 됩니다. 이에 따라 합리적인 수정 횟수를 설정해 주세요.
(6) 컨설팅 횟수를 설정해 주세요.
▪️ 설정하신 컨설팅 금액에 포함되는 컨설팅 횟수를 선택해 주세요.
(7) 컨설팅 시간을 설정해 주세요.
▪️ 설정하신 컨설팅 금액에 포함되는 컨설팅 시간을 선택해 주세요.
(8) 컨설팅 자료 포함 여부를 체크해 주세요.
▪️ 설정하신 컨설팅 금액에 컨설팅 자료가 제공되는지 체크해 주세요.
※ STANDARD 외에 DELUXE, PREMIUM 패키지를 추가한 경우에는 해당 금액에 맞춰 위의 필수 입력 항목을 설정해 주셔야 합니다.
❚ 3단계. 서비스 설명
서비스를 구매하고자 하는 의뢰인에게 내 서비스를 소개하는 영역입니다. 서비스에 대한 신뢰를 바탕으로 구매 결정까지 이어지도록 명확하고 상세한 내용을 작성해 주세요.
**가이드로 제공해드린 내용을 참고하여 작성하시고, 모두 작성하신 이후에 가이드 문구는 삭제해 주세요.
(1) 전문성을 보여줄 수 있는 전문가 소개를 작성해 주세요.
▪️ 컨설팅 서비스와 관련된 전문가님의 [경력·이력·수상 경험] 등을 작성해 주세요.
▪️ 경력·이력이 아닌, 서비스를 진행했던 경험과 결과를 토대로 판매하시려는 경우라면 관련 내용을 작성해 주세요.
※ 유의사항: 설명 란에 기입하신 관련 정보는 담당자의 안내에 따라 사실 확인을 받으신 후 등록하실 수 있습니다.
(2) 전문가님의 컨설팅 서비스를 상세하게 설명해 주세요.
온라인을 통해 거래가 이뤄지는 만큼, 의뢰인이 구매를 결정하기 위해서는 컨설팅 서비스에 대한 상세한 설명이 필요합니다.
▪️ 서비스 구매를 추천하고 싶은 의뢰인을 설명해 주세요.
- 컨설팅을 받으면 좋을 대상
- 컨설팅을 추천하고 싶은 대상
- 컨설팅을 통한 기대 효과와 이에 적합한 대상
▪️ 실제 사례를 작성해 주세요.
- 실제 컨설팅을 통한 결과(효과)와 사례
▪️ 기본 가격에 제공되는 컨설팅 서비스의 범위를 작성해 주세요.
- 서비스 제공 범위
- 서비스 제공되는 시간, 분량, 내용(패키지 금액별 제공 내용을 좀 더 구체적으로 기재)
(3) 서비스가 제공되는 절차를 작성해 주세요.
▪️ 의뢰인이 숙지해야 하는 서비스 진행 방법과 절차, 사전 준비사항을 작성해 주세요.
ㄴ(예시) 구매 전 상담 진행 → 컨설팅 일정 및 방식에 대한 확정 → 결제 안내 → 컨설팅 순으로 진행합니다.
ㄴ(예시) 원활한 컨설팅 진행을 위해 '사업계획서 초안'을 사전에 공유해 주셔야 합니다.
(4) ⭐️ 아래의 내용을 등록하신 경우, 판매 승인이 불가합니다.
▪️ 서비스 제공 조건이 분명하지 않을 경우
▪️ 외부 연락처(카카오톡ID, 이메일, 전화번호 등)를 노출한 경우
▪️ 확인 및 인증 불가한 내용을 등록한 경우
❚ 4단계. 메인이미지 등록
의뢰인에게 내 서비스를 가장 먼저 어필할 수 있는 메인이미지(썸네일)를 등록하는 영역입니다.
⭐️ 메인이미지 등록 기준
▪️ 메인이미지의 권장 사이즈는 652*488px (4:3 비율)입니다.
▪️ 서비스와 관련 있는 이미지와 핵심이 되는 키워드·문구를 활용하여 등록해 주세요.
🔎 (중요!) 메인이미지 등록 시 유의사항
아래와 같은 메인이미지를 등록하신 경우, 판매 승인이 불가합니다.
▪️ 텍스트 사용 가이드라인을 지키지 않은 경우
- 폰트 사이즈가 너무 크거나 작은 경우(**최소 사이즈 27pt)
- 이미지 전체 면적의 60%를 초과하는 경우
- 텍스트 상·하/좌·우 여백이 없는 경우
▪️ 텍스트에 URL / 외부 연락처 등 이 포함된 경우
▪️ 크몽에서 인증하지 않은 'BEST, 추천, No. 1' 등의 표현, 이와 유사한 배너/뱃지/띠 디자인을 사용한 경우
▪️ 과대·과장 광고 위험 소지 문구를 사용한 경우
▪️ 주제를 알아볼 수 없는 이미지가 사용된 경우
▪️ 여러 가지 조화롭지 못한 구성 또는 단순 이미지로만 제작된 경우
▪️ 제3자의 상표권·저작권·특허권을 침해하는 이미지를 사용한 경우(타 플랫폼의 로고, 고유 명칭이나 색상 등이 포함된 경우)
❚ 5단계. 포트폴리오 자료 등록
[비즈니스컨설팅] 서비스를 구매하는 의뢰인의 이해를 돕기 위해 포트폴리오 자료를 필수로 등록해 주셔야 합니다.
⭐️ 상세 이미지(포트폴리오) 등록 기준
▪️ 상세 이미지 영역에 맛보기 자료 5장이 필수 등록되어야 합니다.
▪️ 상세 이미지 사이즈는 가로 652 픽셀 이상, 세로 3,000 픽셀 이하입니다.
▪️ 실제 제공되는 결과물 예시 이미지, 작업물 이미지 등을 포트폴리오로 등록하실 수 있습니다.
ㄴ(예시) 이미지화된 서비스 제공 프로세스 / 실제 제공되는 문서
ㄴ(예시) 컨설팅 관련 기획안 등 작업물 예시
▪️ 이미지는 1장씩 분리 등록해 주셔야 하며, 개인정보가 노출된 부분은 블러·모자이크 처리하실 수 있습니다.
▪️ 제3자의 권리(상표권·초상권 등)를 침해할 수 있는 이미지는 등록 전 문제의 소지가 없는지 확인해 주셔야 합니다.
▪️ 단순한 사진·그림 형태의 이미지는 등록이 불가합니다.
❚ 자료제출
서비스 등록 및 제출하기를 완료하시면 카테고리 담당자가 1차 검토를 진행합니다.
이후 등록 내용에 대한 증빙이 필요한 경우, 검토 결과와 더불어 관련 자료를 제출할 메일 주소를 전달해드리니 해당 자료를 첨부하여 접수해 주시면 됩니다.
❚ 서비스 검토
서비스를 등록하시면 영업일 기준 5일 내에 판매 적합도 검토가 진행되며, 크몽 알림과 카카오톡(미설치 시 문자)로 검토 결과를 안내해 드립니다.
※ 단, 비즈니스컨설팅 서비스의 승인 요청이 많을 경우 검토에 더 많은 시일이 소요될 수 있습니다.
※ 등록된 서비스 형식이 승인 가이드에 부합하지 않거나 추후 문제의 소지가 있다고 판단되는 경우에는 판매 승인이 불가합니다.
※ 증빙이 필요한 경우, 관련 자료 제출을 요청드릴 수 있습니다.
❚ 유의사항
▪️ 판매 승인 이후 승인 기준과 맞지 않는 내용으로 서비스를 수정하시는 경우 판매 중단될 수 있습니다.
▪️ 서비스 설명에 기재하신 조건과 실제 제공되는 서비스가 다른 경우, 임의 수정 또는 판매 중단될 수 있습니다.
▪️ 외부 거래 유도, 무응답, 선택적 응답, 작업 기간 미준수 등 판매 활동 중 운영정책에 위반되는 사안이 확인될 경우 판매 중단 및 서비스 이용 제한 조치가 적용될 수 있습니다.
▪️ 무료·유료 템플릿 소프트웨어의 작업물을 복제하여 단순 판매하는 행위를 엄격히 제한합니다.
▪️ 저작권 관련 법규에 의거 무단 복제, 도용된 작업물 등록 시 판매 중단 및 이후 승인 불가 사유가 됩니다.
※ 크몽은 위의 사항 관련하여 발생하는 문제나 분쟁에 대하여 일체의 책임지지 않음을 명시합니다.
잘 읽어보셨나요?
이상으로 크몽 [비즈니스컨설팅] 서비스 등록 가이드를 안내해 드렸습니다.
서비스 등록 시 위 가이드를 꼭! 참고해 주시기 바라며, 문의 사항은 언제든지 고객센터로 접수해 주세요.
전문가님의 성공적인 비즈니스를 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.