전문가님 안녕하세요.
크몽 번역·통역 카테고리 담당 매니저입니다.
아래의 [번역·통역] 서비스 등록 가이드를 참고하시어 서비스를 등록해 주시기 바랍니다 😉
※ 등록 기준에 맞지 않는 서비스는 판매 승인이 불가합니다.
📄 [번역·통역 서비스 등록 가이드]
❚ 0단계. 프로필 점검
서비스 등록 전 꼭! 점검해 주셔야 하는 2가지 필수 사항입니다.
사전 준비만 완벽하게 해두셔도 더 빠르게 판매 승인을 받으실 수 있습니다.
✔️ 프로필 등록하셨나요?
프로필 정보는 의뢰인이 거래를 결정할 때 매우 중요한 요소로 작용하는 만큼, 판매 승인을 위해 필수로 등록해 주셔야 합니다.
(1) 프로필 이미지
▪️ 전문가님의 얼굴을 분명하게 보여주는 정면 인물 사진 등록을 권장해 드립니다.
▪️ 인물 사진 사용이 불가한 경우, 인물 캐릭터 / 기업 로고 등으로 대체 가능합니다.
(2) 프로필 정보
▪️ 프로필 설정 페이지에서 각 단계별 정보를 모두 작성해 주셔야 합니다.
▪️ 번역·통역의 전문가 경력 및 이력 사항은 확인 가능한 정보만 등록하실 수 있습니다.
※ 학력 및 어학성적 기재 시 관련한 증명서 제출을 요청드리며, 이를 토대로 담당자가 확인 절차를 진행합니다.
▪️ 이미 등록하신 프로필이 있다면 추후 수정 및 업데이트하실 수 있습니다.
✔️ 닉네임 변경하셨나요?
닉네임 정보는 의뢰인의 서비스 검색 시 검색 키워드로 활용될 수 있는 중요한 정보입니다. 전문가님의 전문성을 담아 닉네임을 설정해보세요.
※ 프로필/닉네임 설정 경로
- PC버전: [오른쪽 상단 프로필 이미지 클릭> 프로필 관리 클릭> 프로필 등록/수정]
- 모바일앱: [마이크몽> 상단 프로필 이미지 클릭 > 프로필 등록/수정]
❚ 1단계. 기본사항
(1) 주제에 맞는 서비스 제목을 설정해 주세요.
▪️ 전문가의 역량, 서비스의 전문성이 강조될 수 있는 제목 설정
ㄴ(예시) 중국어 논문·계약서 등 전문 문서 번역해드립니다.
▪️ 특수기호와 의미 없는 한글·영문 텍스트 사용 불가
ㄴ(예시) ~!@$%^&*[]{}?/<>-_()· 【】등의 특수 기호, ㅡ ㅣ v 등의 한·영문
▪️ ⭐️ 검증 불가능한 내용, 과대 과장 광고 위험 소지 문구 기재 불가
ㄴ(예시) 최초, 유일, 무한, 1위, 누적 의뢰 수/금액 노출 등
▪️ 문장이 아닌 단어의 단순 나열, 중의어·동의어의 반복 사용 불가
▪️ ⭐️서비스 제목 끝에 고정되어 있는 [드립니다] 문구와 어울리는 제목 사용
ㄴ(예시) ~~~한 번역 전문가가 신속하게 한영 번역 진행해 [드립니다]
(2) 카테고리를 설정해 주세요.
선택하신 상위·하위 카테고리의 종류에 따라 3차 카테고리를 설정해 주셔야 합니다.
단, 설정하신 카테고리보다 더 적합한 카테고리가 있는 경우 담당 매니저가 개별적으로 안내해 드립니다.
※ 유의사항: [산업별 전문번역] 카테고리 등록 조건
산업별 전문번역 서비스는 아래 세 가지 중 최소 한 가지 조건이 충족되는 전문가만이 등록하실 수 있습니다. 증빙 서류 제출이 불가한 경우 '일반 번역' 카테고리에 등록해 주셔야 합니다.
1) 관련 전문분야 종사자
2) 관련 전문분야의 학위 소지자
3) 관련 전문분야의 포트폴리오를 다수 보유하여 전문성이 확인되는 자
(3) 카테고리 별 서비스 타입을 선택해 주세요.
▪️ * 표시는 '필수' 선택 값입니다.
▪️ 의뢰인이 서비스 타입(필터)을 이용하여 전문가를 찾을 경우 2배 더 많은 구매 전환이 이루어집니다.
'작업 언어' '작업 형식' '작업 지역' 등의 서비스 타입을 정확하게 설정해 주세요.
※ 유의사항: 설정하신 카테고리에 따라 선택할 수 있는 서비스 타입의 개수 제한이 있을 수 있습니다. 이경우 가장 적합한 항목을 선택해 주세요.
❚ 2단계. 가격 설정
(1) 제공 가능한 서비스 패키지 제목을 기입해 주세요.
(2) 서비스 제공 조건을 기입해 주세요.
▪️ 패키지 금액 결제 시 의뢰인이 결과물을 받을 수 있는 가이드라인을 분명하게 기재해 주세요.
(3) 판매 금액을 설정해 주세요.
▪️ 서비스 제공에 필요한 제반 비용(작업 비용, 인건비 등)을 고려하여 자율적으로 책정해 주세요.
▪️ 기업전문가의 서비스는 '부가세를 포함'한 금액으로 판매 금액을 설정해 주셔야 합니다.
▪️ 패키지별 최소 판매 금액은 5,000원이며, 과도하게 낮거나 높은 금액으로 설정하신 경우 판매 승인이 불가합니다.
▪️ 기본가격 외 추가 금액이 발생할 경우, '패키지 설정' 또는 '추가 옵션' 기능을 이용하실 수 있습니다.
🔎 추가 정보: 카테고리별 패키지 설명의 필수 등록 사항
[산업별 전문번역] [일반 번역]
- 난이도: 일상 대화, 비즈니스, 논문 혹은 하/중/상에 따라 다른 가격 기재
- 작업 분량: A4 1장 기준으로 기재
[통역]
- 시간당 가격 기재 (예시: 4시간 당 600,000만 원)
- 교통비 포함 여부 체크
- 수정 횟수 : 통역의 경우 수정의 개념이 없으므로, 수정 횟수를 '0'으로 설정
[영상번역]
- 1분당 가격 기재: 분당 최저 가격은 5천 원이며, 그 이상의 가격으로 기재 가능
- 작업 분량: 번역 난이도 및 분야에 따라 다르게 기재
[감수]
- 난이도: 일상 대화, 비즈니스, 논문 혹은 하/중/상에 따라 다른 가격 기재
- 작업 분량: A4 1장 기준으로 기재
[번역공증대행]
- 문서 및 부가 서비스에 따라 다른 가격 기재
- 공증대행 서비스 가능 시 체크
(4) 수정 횟수를 설정해 주세요.
▪️ 서비스 제공 후 의뢰인이 요청할 수 있는 '무상 수정(재진행)' 횟수를 입력해 주세요.
▪️ 서비스 제공 후 수정 및 재진행이 불가하다면 수정 횟수를 0회로 설정해 주세요.
(5) 작업 기간을 설정해 주세요.
▪️ 의뢰인의 서비스를 결제한 시점부터 서비스 제공(관리)이 완료되기까지의 기간을 입력해 주세요.
▪️ 의뢰인의 수정 요청에 대한 추가 작업 기간까지 고려하여 여유롭게 설정해 주시기를 권유해 드립니다.
※ 작업 기간이란? 의뢰인의 서비스 구매 시점부터 최종 작업물을 전달하기까지의 기간을 의미합니다.
※ 작업 기간 미준수로 인하여 '작업일 준수율'이 하락하는 경우, 전문가 등급에 영향을 미칠 수 있으니 현실적인 기간으로 설정해 주세요.
❚ 3단계. 서비스 설명
의뢰인에게 번역·통역 서비스를 설명하는 영역입니다. 서비스에 대한 신뢰를 바탕으로 구매 결정까지 이어지도록 명확하고 상세한 내용을 작성해 주세요.
**가이드로 제공해드린 내용을 참고하여 작성하시고, 모두 작성하신 이후에 가이드 문구는 삭제해 주세요.
(1) 전문성을 보여줄 수 있는 전문가 소개를 작성해 주세요.
▪️ 서비스와 관련된 전문가님의 [경력·이력·수상 경험] 등을 작성해 주세요.
▪️ 경력·이력이 아닌, 서비스를 진행했던 경험과 결과를 토대로 판매하시려는 경우라면 관련 내용을 작성해 주세요.
※ 유의사항: 설명 란에 기입하신 관련 정보는 담당자의 안내에 따라 사실 확인을 받으신 후 등록하실 수 있습니다.
(2) 서비스가 제공되는 절차를 작성해 주세요.
▪️ 의뢰인이 숙지해야 하는 서비스 진행 과정과 사전 준비사항을 작성해 주세요.
▪️ 원활한 커뮤니케이션을 위해 '2단계-가격 설정'에 작성하신 서비스의 제공 기간, 횟수 등을 한 번 더 기재해 주셔도 좋습니다.
(3) 수정 및 재진행 기준을 작성해 주세요.
▪️ 서비스의 수정은 '2단계-가격 설정'란에서 입력하신 수정 횟수에 따라 진행됩니다.
▪️ 서비스 제공 이후, 따로 수정(재진행) 작업을 진행하지 않을 예정이라면 '2단계-가격 설정'란의 수정 횟수를 0회로 설정해 주셔야 합니다.
▪️ 수정(재진행) 작업을 진행하신다면, 서비스 제공 이후에 의뢰인이 요청할 수 있는 '무상 수정 범위'를 작성해 주세요.
▪️ 유상으로 제공되는 수정/재진행 사항은 추가 옵션 영역에서 추가하실 수 있습니다. (* 2단계 '가격 설정' 참고)
▪️ 취소 및 환불과 관련한 내용을 기재하셨다면 삭제해 주셔야 합니다.
(4) 취소 및 환불 규정 기준은 작성하지 않으셔도 됩니다.
관련 법령에 의거 일괄 적용됩니다.
(5) ⭐️ 아래의 내용을 등록하신 경우, 판매 승인이 불가합니다.
▪️ 서비스 제공 조건이 분명하지 않을 경우
▪️ 외부 연락처(카카오톡ID, 이메일, 전화번호 등)를 노출한 경우
▪️ 확인 및 인증 불가한 내용을 등록한 경우
❚ 4단계. 메인이미지 등록
의뢰인에게 내 서비스를 가장 먼저 어필할 수 있는 메인이미지(썸네일)를 등록하는 영역입니다.
⭐️ 메인이미지 등록 기준
▪️ 메인이미지의 권장 사이즈는 652*488px (4:3 비율)입니다.
▪️ 서비스와 관련 있는 이미지와 핵심이 되는 키워드·문구를 활용하여 등록해 주세요.
🔎 (중요!) 메인이미지 등록 시 유의사항
아래와 같은 메인이미지를 등록하신 경우, 판매 승인이 불가합니다.
▪️ 텍스트 사용 가이드라인을 지키지 않은 경우
- 폰트 사이즈가 너무 크거나 작은 경우(**최소 사이즈 27pt)
- 이미지 전체 면적의 60%를 초과하는 경우
- 텍스트 상·하/좌·우 여백이 없는 경우
▪️ 텍스트에 URL / 외부 연락처 등 이 포함된 경우
▪️ 크몽에서 인증하지 않은 'BEST, 추천, No. 1' 등의 표현, 이와 유사한 배너/뱃지/띠 디자인을 사용한 경우
▪️ 과대·과장 광고 위험 소지 문구를 사용한 경우
▪️ 주제를 알아볼 수 없는 이미지가 사용된 경우
▪️ 여러 가지 조화롭지 못한 구성 또는 단순 이미지로만 제작된 경우
▪️ 제3자의 상표권·저작권·특허권을 침해하는 이미지를 사용한 경우(타 플랫폼의 로고, 고유 명칭이나 색상 등이 포함된 경우)
🔎 [산업별 전문번역] 서비스 메인이미지 등록 기준
산업별 전문번역 서비스는 별도의 메인이미지 등록 기준이 적용됩니다. 아래 문서를 통해 가이드라인을 확인하신 후 제작해 주세요.
☞ [산업별 전문번역] 메인이미지 등록 가이드라인 보러 가기 (클릭)
❚ 5단계. 포트폴리오 자료 등록
의뢰인의 구매 결정을 돕기 위한 포트폴리오(상세이미지)를 등록합니다.
⭐️ 상세 이미지(포트폴리오) 등록 기준
▪️ 상세 이미지 사이즈는 가로 652 픽셀 이상, 세로 3,000 픽셀 이하입니다.
▪️ 작업했던 문서 이미지, 전문가의 활동사진 등 의뢰인에게 어필하고 싶은 이미지를 등록해 주세요.
▪️ 이미지는 1장씩 분리 등록해 주셔야 하며, 개인정보가 노출된 부분은 블러·모자이크 처리하실 수 있습니다.
▪️ 제3자의 권리(상표권·초상권 등)를 침해할 수 있는 이미지는 등록 전 문제의 소지가 없는지 확인해 주셔야 합니다.
❚ 6단계. 자격사항 등록(졸업장·어학성적 등의 자격증)
서비스 등록 과정에서 작성하신 자격사항에 대한 인증은 필수입니다. 관련 자료를 모두 등록해 주시기 바랍니다.
확인을 위한 추가 자료가 필요한 경우, 자료의 종류 및 제출 방법에 대해 담당자가 따로 안내해드립니다.
❚ 서비스 검토
서비스를 등록하시면 영업일 기준 5일 내에 판매 적합도 검토가 진행되며, 크몽 알림과 카카오톡(미설치 시 문자)로 검토 결과를 안내해 드립니다.
※ 단, 번역·통역 서비스의 승인 요청이 많을 경우 검토에 더 많은 시일이 소요될 수 있습니다.
※ 등록된 서비스 형식이 승인 가이드에 부합하지 않는 경우, 문제와 소지가 있다고 여겨지는 경우에는 판매 승인이 불가합니다.
❚ 유의사항
▪️ 판매 승인 이후 승인 기준과 맞지 않는 내용으로 서비스를 수정하시는 경우 판매 중단될 수 있습니다.
▪️ 서비스 설명에 기재하신 조건과 실제 제공되는 서비스가 다른 경우 임의 수정 또는 판매 중단 될 수 있습니다.
▪️ 외부 거래 유도, 무응답, 선택적 응답, 작업기간 미준수 등 판매 활동 중 운영정책에 위반되는 사안이 확인될 경우 판매 중단 및 서비스 이용 제한 조치가 적용될 수 있습니다.
※ 크몽은 위의 사항 관련하여 발생하는 문제나 분쟁에 대하여 일체의 책임지지 않음을 명시합니다.
잘 읽어보셨나요?
이상으로 크몽 [번역·통역] 서비스 등록 가이드를 안내해 드렸습니다.
서비스 등록 시 위 가이드를 꼭! 참고해 주시기 바라며, 문의 사항은 언제든지 고객센터로 접수해 주세요.
전문가님의 성공적인 비즈니스를 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.