크몽VOD 환불 정책은 크몽VOD 강의에 대한 이용방법 및 환불 기준을 안내합니다.
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❚ 1. 이용안내
(1) VOD 강의는 구매 후 90일 동안 수강 가능하며, 각 콘텐츠 별로 달리 정함이 있는 경우 예외로 합니다.
(2) 수강 기간은 크몽의 안내 메시지가 발송된 날짜를 수강 시작일로 하여 기산합니다.
(3) 크몽의 운영·기술상의 문제로 VOD 강의 수강이 불가함이 확인되면 결제금액은 전액 환불됩니다.
(4) 회원이 VOD 강의와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드하는 경우 해당 강의를 이용한 것으로 간주합니다.
(5) VOD 강의는 향후 당사의 사정에 따라 추가 또는 업데이트될 수 있습니다.
❚ 2. 환불안내
(1) 환불 상세
※ 결제 후 7일 이내에 영상 재생 이력이 없는 경우 전액 환불됩니다.
※ 그 외에는 영상 재생 여부와 상관없이 환불이 불가합니다.
(2) 유의사항
◾️ 크몽이 무상으로 제공하는 무료 서비스 혹은 추가 이용 기간(보너스 기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
◾️ 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 계산되며, 결제수수료·제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
◾️ 크몽은 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
(3) 기타
◾️ 서비스 품질 및 시스템에 관한 허위 사실을 근거로 환불을 요청한 경우, 손해배상청구 및 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.
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부칙
※ 본 정책은 2021년 3월 10일부터 적용됩니다.