안녕하세요, 전문가님. 크몽입니다.
2024년 8월 8일, '디자인' 카테고리가 새롭게 개편됩니다.
이번 개편으로 전문가님은 더 다양하고 세부적인 카테고리에서 서비스를 제공하실 수 있으며,
의뢰인은 필요한 서비스를 보다 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있습니다.
자세한 변경 사항은 아래 내용을 확인해 주세요.
❚ Q1. 어떻게 개편되나요?
1) 하위 카테고리가 신설됩니다.
※ 3차 카테고리는 상단의 2차 카테고리에 포함됩니다.
■ 3차 카테고리 신설
2차 카테고리: PPT·인포그래픽
- 3차(신설): 로켓 PPT
❚ Q2. 개편에 관한 유의 사항이 있나요?
1) 개편되는 카테고리로 서비스를 직접 이동시켜 드립니다.
개편 이후, 대상 서비스는 크몽에서 직접 카테고리를 변경한 후 전문가님께 개별 안내를 드릴 예정입니다.
서비스의 상태는 변경되지 않으니 참고해 주세요.
* '카테고리'는 크몽의 SNS 광고 및 키워드 검색 결과와 연결되며, 의뢰인이 서비스를 찾을 때 가장 많이 활용하는 메뉴입니다. 따라서 더 효과적인 서비스 노출을 기대하실 수 있습니다.
2) 수정이 필요한 항목은 카테고리 개편 및 서비스 이동 후에 진행해 주세요.
개편 및 카테고리 변경 여부를 확인하신 후, 서비스를 직접 수정해 주시기를 바랍니다.
단, 수정 내용이 해당 서비스 및 크몽의 승인 기준과 맞지 않는 경우 '비승인'될 수 있으니 유의해 주세요.
■ 서비스 수정 방법: PC버전 [판매 관리> 내 서비스> 서비스 편집]
■ 수정 항목 예시
[1단계] 서비스 타입, 검색 키워드 등
[2단계] 서비스 금액 등
[3단계] 서비스 설명 등
3) 신설되는 '로켓 PPT' 카테고리는 작업일 준수율이 중요해요.
신설되는 '로켓 PPT' 카테고리(디자인> PPT·인포그래픽> 로켓 PPT)는 ‘빠른 작업’과 ‘작업일 보장'을 목표로 하고 있으며, 전문가님의 '작업일 준수율’을 관리해 주셔야 합니다.
만일 작업일 준수율이 80% 이하일 경우, ‘PPT 디자인’ 카테고리(디자인> PPT·인포그래픽> PPT 디자인)로 서비스가 이동될 수 있습니다.
■ 작업일 준수율 확인 방법: [판매 관리> 나의 전문가 등급> 작업일 준수율 확인]
❚ Q3. 자주 묻는 질문
1) 기존의 'PPT 디자인' 카테고리와 무엇이 다른가요?
신설되는 ‘로켓 PPT’ 카테고리는 ‘빠른 작업’과 ‘작업일 보장'을 목표로 하고 있습니다.
이에 따라 작업일 준수율을 80% 이상 유지해 주셔야 합니다.
2) '로켓 PPT' 서비스는 어떻게 등록할 수 있나요?
'로켓 PPT' 카테고리는 크몽에서 선별된 서비스들이 자동으로 이동된 후 판매됩니다.
‘PPT 디자인’ 카테고리(디자인> PPT·인포그래픽> PPT 디자인)에서 검증된 서비스는 자동으로 이동되며, 이후 전문가님께 개별적으로 안내해 드릴 예정입니다.
※ 신규 서비스 등록은 불가합니다.
※ 매월 1회 선별된 서비스가 자동으로 이동됩니다.
※ 선별 시 필수 기준은 판매 기간 1개월 이상, 작업일 준수율 80% 이상, 리뷰 10건 이상입니다.
※ 필수 기준 외에도, 판매 적합성 등 내부 기준에 따라 심사하여 선별합니다.
3) 작업일 준수율이 80% 미만일 경우에는 어떻게 되나요?
작업일 준수율이 80% 이하일 경우, 서비스가 ‘PPT 디자인’ 카테고리(디자인> PPT·인포그래픽> PPT 디자인)로 이동될 수 있습니다.
※ 작업 기간이란 의뢰인이 서비스를 구매한 시점부터 최종 작업물을 전달하기까지의 기간을 의미합니다.
※ 작업 기간을 준수하지 않아 '작업일 준수율'이 낮아질 경우, 전문가 등급에 영향을 미칠 수 있습니다.
※ 기준 미달이 반복되면 서비스가 임의로 이동될 수 있습니다.
4) 작업이 늦어질 때는 어떻게 해야 하나요?
부득이한 사유로 예정된 작업일을 지킬 수 없는 경우, [거래 화면]의 [작업일 연장 요청] 기능을 사용하여 작업물 발송 예정일을 연장할 수 있습니다.
단, 작업물 발송 지연 사유를 의뢰인에게 충분히 설명하신 후 요청해 주시기를 바랍니다.
5) 광고를 구매했는데, 노출에 영향이 있나요?
클릭업 광고의 경우, 판매 중인 서비스의 카테고리가 변경된 후 최대 2시간 동안 광고가 노출되지 않을 수 있습니다.
또한, 변경된 카테고리의 광고 신청 현황에 따라 클릭당 비용이 조정될 수 있습니다.
크몽의 새로운 변화를 통해 회원님의 비즈니스가 더욱 번창하기를 진심으로 기원하며,
전문가님들의 적극적인 협조를 부탁드립니다.
앞으로도 크몽은 전문가님의 성공적인 비즈니스를 지원하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.