서비스 소개

• [서비스 소개] 크몽 서비스가 처음인가요?
• [서비스 소개] 크몽 이용가이드: 의뢰인 편
• [서비스 소개] 크몽 이용가이드: 전문가 편
• [서비스 소개] 크몽 이용가이드: 회원가입 편
• [서비스 소개] 크몽 이용가이드: 서비스 구매 편
• [서비스 소개] 크몽VOD란 무엇인가요?
• 문서 9개 모두 보기

회원 정보

• [회원 정보] 의뢰인 전용 기업계정은 어떻게 가입하나요?
• [회원 정보] 휴대폰 인증이 안되는 이유와 해결 방법은 무엇인가요?
• [회원 정보] 이미 가입된 이메일이라고 표시되는 경우 어떻게 하나요?
• [회원 정보] 휴대폰 재인증은 어떻게 하나요?
• [회원 정보] 다수의 계정을 사용할 수 있나요?
• [회원 정보] 휴대폰 인증 팝업화면이 보이지 않습니다. 어떻게 하나요?
• 문서 17개 모두 보기

이용 방법

• [이용 방법] 전문가에게 어떻게 문의할 수 있나요?
• [이용 방법] 전문가와 어떻게 커뮤니케이션해야 할까요?
• [이용 방법] 메시지 기능은 어떻게 사용하나요?
• [이용 방법] 전문가에게 문의·의뢰 시, 첨부할 수 있는 파일의 용량 제한이 있나요?
• [이용 방법] 웹 푸시 알림이 오지 않을 경우, 어떻게 설정을 변경하나요?
• [이용 방법] 전문가와 판매 서비스는 믿을 수 있나요?
• 문서 20개 모두 보기

결제

• [결제] 구매 건에 대한 세금계산서는 누가 발행하며, 어떻게 신청하나요?
• [결제] 세금계산서를 전문가/크몽이 나눠서 발행하는 이유는 무엇인가요?
• [결제] 세금계산서 신청 내역은 어떻게 확인/수정하나요?
• [결제] 구매한 서비스는 어떻게 비용 처리해야 하나요?
• [결제] 구매 건에 대한 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
• [결제] 구매 수수료는 무엇이며, 어떻게 계산되나요?
• 문서 12개 모두 보기

취소·환불

• [취소·환불] 거래 취소 요청은 어떻게 하나요?
• [취소·환불] 환불 계좌는 어떻게 등록하나요?
• [취소·환불] 크몽 캐시는 어떻게 환불받나요?
• [취소·환불] 주문이 취소되면 사용한 쿠폰·크몽 캐시는 반환되나요?
• [취소·환불] 부분 취소가 가능한가요?
• [취소·환불] 전자책·템플릿·VOD 서비스의 환불 기준은 무엇인가요?

분쟁·페널티

• [분쟁·페널티] 자동 구매 확정을 미룰 수 있나요?
• [분쟁·페널티] 작업물 수정 요청은 어떻게 하나요?
• [분쟁·페널티] 거래 중 분쟁이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
• [분쟁·페널티] 크몽의 분쟁 조정 절차는 어떻게 되나요?
• [분쟁·페널티] 분쟁 조정 받을 수 있는 외부기관에는 어떤 곳이 있나요?
• [분쟁·페널티] 이용 중 불편 사항을 신고할 수 있나요?
• 문서 10개 모두 보기

전화 운세

• [전화 운세] 전화 운세란 무엇인가요?
• [전화 운세] 코인은 무엇이며, 어떻게 사용하나요?
• [전화 운세] 세금계산서는 누가 발행하며, 어떻게 신청하나요?
• [전화 운세] 코인은 어떻게 환불하나요?

제휴 광고

• [제휴 광고] 크몽 제휴 광고 운영정책
• [제휴 광고] 크몽 제휴 광고 심사 가이드라인