1. 정책의 개요와 적용 범위

크몽은 서비스를 이용하는 회원 및 비회원(이하 “이용자”)의 권리와 의무를 매우 중요하게 생각합니다.

본 운영정책은 이용자가 외부의 재화, 서비스 등을 홍보하기 위해 크몽으로부터 구매하여 이용하는 제휴 광고 상품에 적용되며, 크몽 내 판매 게시글에 적용하는 상위 노출 및 리뷰 광고 상품은 정책의 적용 범위에 포함되지 않습니다.

더불어, 본 정책에서 별도로 명시하지 않은 사항은 개별 약관과 정책, 일반 상관례에 따릅니다.

원활한 서비스 이용을 위해 광고 이용 기준과 이용자의 의무 등 해당 정책의 내용을 꼭 숙지해 주시기 바랍니다.

회사는 이용자를 보호하고 안전한 서비스를 제공해 드리기 위해 제휴 광고 정책을 지속적으로 개정할 수 있으며, 본 정책이 변경되는 경우 사전에 공지사항을 통해 공지해 드리겠습니다.

 

2. 정의

• 제휴 광고란 이용자가 크몽 외부의 재화, 서비스 등을 홍보하기 위해 크몽에서 구매·이용하는 광고 상품입니다.
• 광고주란 제휴 광고를 구매·이용하기 위하여 회사와 광고 이용 계약을 체결한 이용자를 말합니다.
• 광고 소재란 광고 대상(광고주의 상품, 게시물, 웹 사이트 등) 및 광고 대상을 이미지, gif 등의 형태로 제작한 콘텐츠를 말합니다.
• 배너 및 팝업은 이미지와 하이퍼링크로 구성되어 크몽 사이트 내 노출되는 콘텐츠를 의미하며, 광고 소재가 노출되는 방식을 말합니다.
• 배너는 크몽 사이트 내 메인 화면 또는 각종 메뉴에서 특정 영역을 차지하는 형태로 노출되며, 클릭 시 광고 대상으로 연결됩니다.
• 팝업은 메인 화면 또는 각종 메뉴에서 작은 창(새로운 창) 형태로 자동 노출되며, 클릭 시 광고 대상으로 연결됩니다.
• 랜딩 페이지란 광고 배너 및 팝업 클릭 시 연결되는 광고주의 페이지로, 광고를 확인하는 이용자가 도달하는 첫 화면을 말합니다.

 

3.광고의 신청, 게재

• 광고의 신청 및 게재는 다음 순서대로 진행됩니다.
  1) 광고주가 희망하는 광고 유형과 일정, 광고 소재의 적합성을 검토합니다.
  2) 광고주가 광고 구좌를 예약, 결제(무통장 입금 등 일반 결제 수단) 한 후 집행 희망일 기준 5영업일 전까지 광고 소재를 회사에 전달합니다.
  3) 회사에서 광고주가 접수한 내용을 확인한 후 집행 희망일 기준 2영업일 전까지 광고 심사를 진행합니다.
  4) 회사의 심사가 완료되면 광고가 시작됩니다.

• 광고의 노출 형태, 위치 등 구체적인 내용은 사전에 안내하고 협의한 내용을 따릅니다.

• 위 기준은 광고주와 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

 

4. 소재 심사

제휴 광고 상품은 회사에 의해 심사 승인된 광고 소재에 한하여 집행됩니다.
따라서 별도의 심사 과정을 두고 있으며 광고주는 현행 법령과 지침, 본 정책 및 심사 가이드라인을 준수해야 합니다.

회사는 기준에 따라 접수된 광고를 심사하나, 심사 승인이 현행 법령이나 지침을 위반하지 않음을 최종적으로 보증·보장하는 것은 아닙니다.

회사는 심사가 완료된 이후에도 광고주에게 광고 소재의 수정을 요청할 수 있고, 법률 위반 등의 중대 사유가 있는 경우 사전 고지 없이 심사를 반려하거나 광고를 중단할 수 있습니다.

■ 심사 범위

• 심사의 대상에는 광고주와 광고 소재 및 랜딩 페이지가 포함됩니다.
• 광고주에 대한 심사는 광고주가 제츨한 정보와 실제 정보의 일치 여부, 광고 가능 업종 확인, 업종별 증빙 서류 등을 대상으로 진행합니다.
• 광고 소재와 랜딩 페이지에 대한 심사는 디자인 가이드 준수 여부, 광고주와 광고 소재 운영자의 일치 여부, 제출된 콘텐츠와 광고 소재의 일치 여부 등을 대상으로 진행합니다.

■ 심사 방식

• 심사는 광고주가 제출한 정보, 디자인 가이드, 본 정책 등을 기반으로 게재 적합성 여부를 판단하는 과정입니다.
• 심사는 광고주의 광고 신청, 소재 제출 및 광고 집행 후의 모니터링 등 전반적인 과정에서 상시 진행될 수 있습니다.
• 선정성, 불쾌감 등과 같이 구체적인 기준을 제공하기 어렵거나 광고 소재에 대한 주관적인 해석이 있는 경우에는 심사 결과에 차이가 있을 수 있습니다.
• 회사가 광고 소재에 대한 수정을 3회 이상 요청하였음에도 광고주가 이를 시정하지 않은 경우, 회사는 광고 신청을 반려할 수 있습니다.

■ 심사 소요 시간 및 결과 확인

• 광고주가 광고 소재를 제출한 후 영업일 기준 1~2일 내에 광고 심사가 진행됩니다.
• 심사는 접수된 순서대로 진행되며, 동일한 광고주가 제출한 광고 소재이더라도 광고 소재별 심사 기간은 달라질 수 있습니다.

• 광고 심사 결과는 신청한 광고주의 이메일로 개별 통지됩니다.

 

5. 광고 환불

제휴 광고는 광고주가 요청하는 시점에 따라 다음 기준으로 취소/환불됩니다. 프로모션 할인 금액이 적용된 경우, 정상가를 기준으로 사용 금액을 차감한 후 남은 금액을 환불합니다.

• 광고 집행 전: 광고주의 광고 신청부터 광고가 게재되기 전까지는 광고 비용 전액이 환불됩니다.
• 광고 집행 중: 이미 게재 중인 광고가 취소되면, 개시되지 않은 잔여일 수에 비례하여 광고 금액이 환불됩니다.
  ※ 환불 금액 = 전체 금액 - {(전체 금액 ÷ 전체 일수) X 사용일 수}
• 광고 완료 후: 광고주가 신청한 기간만큼 광고 집행이 완료된 경우, 환불이 불가합니다.

광고 환불 금액은 결제한 수단으로 처리되며, 결제 수단으로 처리할 수 없는 경우에는 광고주와 협의하여 다른 수단으로 처리할 수 있습니다.

 

6. 금지 행위

크몽은 기본적으로 서비스 운영정책을 준용하여 광고 상품을 관리하되, 아래와 같은 추가적인 금지행위를 규정하고 있습니다.
이는 기본적인 예시이며, 모든 이용자를 보호하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 금지행위를 이에 한정하지 않습니다.

■ 광고의 신뢰도 저해

• 동일한 광고 유형에 다수의 광고 소재를 중복 등록하여 크몽 서비스 품질에 영향을 주는 행위는 금지됩니다.
• 광고 소재 혹은 랜딩 페이지를 제출한 내용과 다르게 임의 변경하는 행위는 금지됩니다.

■ 광고 시스템 악용

• 광고를 임의적, 악의적인 목적으로 활용하는 행위는 금지됩니다.
  - 광고주의 사업 운영 방식 또는 타 이용자의 활동 추이 등을 기반으로 특정 시점에 광고 집행과 취소를 반복하는 행위
  - 다른 광고주의 광고 게재를 방해하기 위해 광고 신청과 취소를 반복하는 행위

더불어 광고주의 활동이 금지행위에 해당하는 경우, 크몽은 아래와 같이 추가적인 조치를 취할 수 있습니다.
이 경우, 광고주에게 그 귀책이 있으므로 본 정책 5.에 규정된 기준으로 환불하지 않음을 원칙으로 합니다.

■ 광고 소재 수정

• 허위 정보 등 광고 소재에 포함된 법령·약관·정책 위반 사항을 직권으로 삭제하거나 수정하는 조치

■ 광고의 중단, 취소

• 진행 예정 또는 진행 중인 광고를 게재 취소하거나, 광고주의 광고 구매를 직권으로 취소하는 조치

■ 광고 구매 제한

• 일정 기간 동안 광고 상품의 구매를 제한하는 조치

 

 

부칙

제휴 광고 운영정책 버전번호: v.20240801
제휴 광고 운영정책 공고일자: 20240801
제휴 광고 운영정책 적용일자: 20240801

 

📃참고 문서

크몽 서비스 운영정책 2024. 06. 19. ver.
[제휴 광고] 크몽 제휴 광고 심사 가이드라인