서비스를 구매하기 전, 아래의 방법으로 전문가에게 문의하실 수 있습니다.

　
■ 크몽메시지: 전문가에게 채팅으로 문의할 수 있는 기능입니다.

1) 전문가가 판매하는 서비스 상세 페이지로 접속합니다.
2) 서비스 상세 페이지 오른쪽 '문의 남기기' 버튼을 클릭합니다.
3) 정확한 상담을 위해 '견적 문의' 양식을 작성하고 '작성 완료' 버튼을 클릭하여 발송합니다.
4) 보낸 메시지/받은 메시지가 있는 경우, '메시지' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
※ PC 버전: 사이트 오른쪽 상단 '메시지' 클릭
※ 모바일 앱: 모바일 앱 메인 페이지 하단 '메시지' 클릭

■ 안심번호: 전문가에게 전화로 문의할 수 있는 기능입니다.

1) 전문가가 판매하는 서비스 상세 페이지로 접속합니다.
2) 서비스 상세 페이지 우측의 전문가 프로필에서 '연락처 보기'를 확인합니다.
3) 전문가의 안심번호로 직접 전화하여 문의합니다. 
※ 전문가가 '연락 가능한 시간이 아닌' 경우, '결제 전 연락처 미 노출'로 설정된 서비스의 경우에는 안심번호 확인이 불가합니다.

■ 유의사항

◾️ 서비스를 구매한 이후에는 아래의 경로에서 전문가 안심번호를 확인하실 수 있습니다.
※ PC 버전: 로그인> 구매 관리> 구매한 서비스에서 안심번호(0504 번호) 확인
※ 모바일 앱: 로그인> 마이크몽> 구매 관리> 전문가 닉네임 선택 후 안심번호(0504 번호) 확인
◾️ 거래가 진행 중인 상태에서는 크몽메시지·안심번호 기능과 함께 개별 연락처를 공유하여 소통하실 수 있습니다.