안녕하세요, 전문가님. 크몽입니다.
2024년 11월 1일, '당일 완성 PPT' 기획전이 시작됩니다.
이번 기획전을 통해 PPT가 급히 필요한 의뢰인과 즉시 작업을 시작할 수 있는 전문가님을 신속하게 매칭해 드릴 예정입니다.
또한, 크몽은 내부 및 외부 채널에서 기획전을 집중적으로 홍보할 계획이니 많은 관심 부탁드리며,
자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.
❚ 기획전에 관한 유의 사항
1) 기획전에 노출되는 서비스 목록은 자동으로 업데이트됩니다.
크몽은 필수 항목과 판매 적합성 등 내부 기준에 따라 서비스를 심사하여 선별하며,
이를 바탕으로 현재 작업 가능한 서비스를 매일 기획전에 반영합니다.
2) 당일 완성 PPT 서비스의 기준
당일 완성은 작업 시작 후 24시간 이내 완료를 기준으로 하며,
빠르고 만족스러운 서비스를 위하여 아래의 기본적인 조건을 기획전을 통해 안내할 예정입니다.
✨ 당일 완성을 위한 기본 조건
✔️ PPT 디자인 초안이 있는 경우
✔️ PPT 기획안이 준비된 경우
✔️ PPT 페이지 수가 10장을 넘지 않는 경우
✔️ 디자인 템플릿을 사용하는 경우※ 전문가 별로 차이가 있을 수 있음을 함께 표기
첫 문의 단계에서 준비된 자료를 빠르게 확인하고, 원활한 작업이 가능하도록 해당 기준을 '작업 요청 사항'에 포함해 서비스를 조정해 주실 것을 추천해 드립니다.
(예시) 해당 조건에 충족하는 의뢰인: '작업일 단축' 또는 '빠른 제작 시작' 등의 옵션과 가격 추가
🧚♀️요청 사항 수정 방법: [판매 관리> 내 서비스> 서비스 편집> 5단계의 '요청사항'> '작업 전 요청사항'
🧚♀️추가 옵션 수정 방법: [판매 관리> 내 서비스> 서비스 편집> 2단계의 '가격설정'> '추가 옵션'
3) 반복되는 문의를 쉽게 처리할 수 있도록 자동응답 기능을 설정해 보세요.
자동응답은 의뢰인이 크몽메시지에서 질문을 선택하면,
전문가가 미리 설정한 답변이 자동으로 제공되어 더욱 쉽고 빠르게 응답할 수 있는 기능입니다.
해당 기능을 통해 반복되는 문의나 사전에 확인이 필요한 내용을 더 쉽고 빠르게 확인해 보세요.
🔍 [새 소식] 자동응답 서비스 안내 바로 가기
4) 진행 중인 작업이 없더라도 서비스 판매가 불가능한 경우, 휴가모드를 사용해 주세요.
응대가 어려운 상황에서 접수되는 문의는 전문가님께 불편을 초래할 뿐만 아니라 판매 데이터에도 영향을 미칠 수 있습니다.
휴가, 주문 폭주, 또는 개인 사정으로 응대와 거래가 어려운 경우, 크몽의 휴가 모드를 적극 활용하시기를 바랍니다.
※ 휴가 설정 시 판매 중인 서비스는 계속 노출되며, 의뢰인의 신규 문의 및 구매가 중단됩니다.
✔️ 휴가 모드 설정 방법
■ PC버전
1) [로그인> 판매 관리> 나의 서비스]로 접속해 주세요.
2) 페이지 상단의 '휴가모드' 버튼을 켜 주세요.
3) 노출될 휴가 사유와 휴가 기간을 설정하여 '신청'해 주세요.
■ 모바일앱
1) [로그인 > 마이크몽(전문가)]로 접속해 주세요.
2) 페이지 중앙의' 휴가 설정'을 선택해 주세요.
3) 노출될 휴가 사유와 휴가 기간을 설정하여 '휴가신청'해 주세요.
❚ 자주 묻는 질문
Q1. '당일 완성 PPT' 기획전은 언제까지 운영되나요?
시범적으로 11월 한 달 동안 진행될 예정입니다.
Q2. '당일 완성 PPT' 기획전에 어떻게 참여할 수 있나요?
‘당일 완성 PPT’ 기획전은 디자인 카테고리 내 ‘PPT’와 ‘스피드 PPT’ 디자인 카테고리에서 선별된 서비스들이 우선 노출됩니다. 만약 해당 서비스들이 즉각적인 추가 의뢰 진행이 불가능하다고 판단될 경우, 기존 판매 지표와 성장성을 기반으로 서비스가 추가됩니다.
※ 매일 선별된 서비스가 자동으로 업데이트됩니다.
※ 메시지 응답률이 낮을 경우, 해당 기획전에서 제외될 수 있습니다.
※ 필수 기준 외에도 판매 적합성 등 내부 기준에 따라 심사하여 선별합니다.”
Q3. 작업이 지연될 경우, 어떻게 해야 하나요?
부득이한 사유로 예정된 작업일을 지킬 수 없는 경우, 해당 거래 건의 페이지에서 '작업일 연장 요청' 기능을 사용하여 작업물 발송 예정일을 연장할 수 있습니다.
단, 작업물 발송 지연 사유를 의뢰인에게 충분히 설명한 후 요청해 주시기를 바랍니다.
이번 기획전을 통해 전문가님의 서비스가 더욱 성장하기를 진심으로 기원하며,
앞으로도 크몽과 함께 건강한 동행을 이어나갈 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.