상품정보고시란 거래 조건 및 제공 방법 등 판매 중인 서비스에 대한 정보를 의미합니다.

크몽은「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의뢰인의 합리적인 구매 결정을 돕고 정보 부족으로 인한 피해를 예방하기 위해 이를 공개하고 있습니다.

상품정보고시는 서비스 상세페이지 내에서 아래와 같이 노출됩니다.

■ 노출 위치 : 서비스 상세페이지 취소·환불 영역 하단

■ 노출 정보

1) 일반 용역 서비스 카테고리
- 서비스 제공 사업자
- 법에 의한 인증 허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우, 그에 대한 상황
- 이용 조건(이용 가능 기간·장소, 추가 비용 등)
- 취소·중도 해약·해지 조건 및 환불 기준
- 취소·환불 방법
- 소비자 상담 관련 전화번호

2) 전자책, VOD , 자료 템플릿 카테고리
- 제작자 또는 공급자
- 이용 조건, 이용 기간
- 상품 제공 방식
- 최소 시스템 사양, 필수 소프트웨어
- 청약 철회 또는 계약의 해제·해지에 따른 효과
- 소비자 상담 관련 전화번호

※ 예시 이미지

■ 상품정보고시 작성 방법

1) 상품정보고시 작성 기능은 [주문제작] 카테고리에 한하여 제공합니다.

2) 이외 카테고리의 서비스에는 고정 문구가 자동으로 반영·노출되며, 별도의 작성 기능은 제공하지 않습니다.

3) '주문제작' 서비스 판매 시, 아래 경로에서 각 항목을 입력해 주세요.
※ PC: 판매 관리> 내 서비스> 서비스 편집> 서비스 설명> 상품정보제공고시

■ 유의사항

◾️서비스 제공자 및 제작자 항목에는 전문가님의 닉네임이 자동 노출됩니다.
◾️소비자상담전화 항목에는 안심번호(결제 전 전화상담 제공하는 경우) 또는 크몽 고객센터 번호(결제 전 전화상담 미제공하는 경우)가 노출됩니다.
◾️연락처 보기는 로그인한 회원에게만 공개됩니다.

※ 관련 법령 참고
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조(신원 및 거래조건에 대한 정보의 제공)
② 통신판매업자는 소비자가 계약체결 전에 재화등에 대한 거래조건을 정확하게 이해하고 실수나 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호의 사항을 적절한 방법으로 표시ㆍ광고하거나 고지하여야 한다.