안녕하세요, 크몽입니다.
서비스를 이용해 주시는 회원님께 진심으로 감사드리며, '리뷰 운영정책' 개정에 대해 안내해 드립니다.
❚ 공지 일자
2024년 6월 24일 (월)
❚ 시행 일자
2024년 7월 1일 (월)
❚ 주요 내용
■ 3. 게시 및 관리 기준의 내용이 변경되었습니다.
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항목 |
개정 전 | 개정 후 |
| 3. 게시 및 관리 기준 | - 리뷰는 구매 확정일을 기준으로 30일 이내 작성할 수 있으며, 작성일로부터 7일 이내에 1회 수정할 수 있습니다. - 전문가 답글은 리뷰의 최초 등록일을 기준으로 30일 이내 작성할 수 있으며, 작성일로부터 7일 이내에 1회 수정할 수 있습니다. - 리뷰, 전문가 답글의 삭제는 작성자 본인이 고객센터로 직접 요청한 경우에 한하여 처리되며, 삭제 후 복구/재작성은 불가합니다. |
- 리뷰는 구매 확정일을 기준으로 30일 내에 작성할 수 있고, 작성일로부터 30일 내에 수정할 수 있습니다. - 전문가 답글은 리뷰의 최초 등록일을 기준으로 30일 내에 작성할 수 있고, 작성일로부터 30일 내에 수정할 수 있습니다. - 리뷰, 전문가 답글의 삭제는 작성자 본인이 고객센터로 직접 요청하거나 4. 운영 기준에 따른 삭제 대상인 경우에 한하여 처리되며, 삭제 후 복구/재작성은 불가합니다. - 전문가 Pick으로 선정된 리뷰는 노출 기간 동안 수정 및 삭제가 불가합니다. |
2) 4. 운영기준의 내용이 변경되었습니다.
| 항목 | 개정 전 | 개정 후 |
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4. 운영 기준 |
■ 게시중단/삭제 조치 이용자가 등록한 리뷰·전문가 답글이 특정 회원의 권리를 침해한다는 신고가 접수된 경우, 관련 법령에 따라 전체 콘텐츠에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치입니다. · 게시중단 조치 예시 - "서비스에 적합하지 않은 내용이 등록되어 숨김 처리되었습니다"라는 문구로 대체 노출 |
■ 게시중단 조치 이용자가 등록한 리뷰·전문가 답글이 특정 회원의 권리를 침해한다는 신고가 접수된 경우, 관련 법령에 따라 전체 콘텐츠에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치입니다. · 게시중단 조치 예시 - 전문가의 인격/명예 훼손: 유치원생만도 못한 수준의 저급한 작업자입니다. 의뢰하지 마세요. - 의뢰인의 인격/명예 훼손: 의사소통 수준이 너무 낮아서 말이 안 통하는 의뢰인이었어요 ^^ ☞ 신고 접수 시 "서비스에 적합하지 않은 내용이 등록되어 숨김 처리되었습니다"라는 문구로 대체 노출 |
| 없음. | ■ 삭제 조치 이용자가 등록한 리뷰, 전문가 답글이 특정 회원의 권리를 침해하는 사실이 입증되었거나 표시·광고 심사 지침에 위반되는 경우, 해당 콘텐츠를 삭제하는 조치입니다. · 삭제 조치 예시 - 방송통신심의위원회를 통해 권리침해 인정을 받은 리뷰, 답글 - 용역 등을 실제 경험하지 않고 작성한 허위 리뷰, 경제적 이해관계가 있음에도 이를 밝히지 않은 리뷰 |
❚ 관련 문의
◾리뷰 운영정책 전문은 참고 문서를 통해 확인하실 수 있습니다.
◾개정되는 사항은 2024년 7월 1일부터 시행되며, 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않는 경우 동의하신 것으로 간주합니다.
◾개정에 대한 거부 의사는 회원 탈퇴로써 표시할 수 있으며, 기타 문의는 1544-6254 또는 하단의 [문의하기]를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
📃 참고 문서
변경 전 리뷰 운영정책 전문 (2023. 12. 08. ver.)
변경 후 리뷰 운영정책 전문 (2024. 06. 24. ver.)
크몽은 더 나은 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 지속적인 서비스 이용과 관심을 부탁드립니다.
감사합니다.