안녕하세요, 크몽입니다.
2025년 4월 21일부터 이메일 로그인을 이용하시는 경우, 새로운 기기에서는 2단계 인증이 적용됩니다.
(단, SNS 계정을 통한 로그인에는 해당되지 않습니다.)
본 조치는 고객님의 계정을 더욱 안전하게 보호하기 위한 보안 강화 정책의 일환으로,
안정적인 서비스 이용을 위해 적극적인 협조를 부탁드립니다.
❚ 2차 인증이란?
2차 인증은 등록된 이메일 또는 휴대폰 번호로 전송된 인증 코드를 입력하여 본인 여부를 확인하는 절차입니다.
인증이 완료된 기기는 1년간 ‘인증된 기기’로 등록되어, 해당 기간 동안에는 추가 인증 없이 로그인하실 수 있습니다.
또한, 새로운 기기가 등록될 경우 이메일 알림 수신 여부를 선택하실 수 있으며,
등록된 기기는 [계정 설정> 보안 설정> 인증 기기 목록]에서 직접 확인하거나 삭제하실 수 있습니다.
❚ 설정 방법
2025년 4월 21일부터 [계정 설정 > 보안 설정] 메뉴에서 사용 여부를 직접 설정하실 수 있습니다.
최근 1년간 로그인 이력이 없는 회원님의 경우, 해당 기능이 자동으로 ‘사용’으로 설정되며,
1년 이내 로그인 이력이 있을 경우에는 ‘미사용’으로 적용됩니다.
보다 안전한 서비스 이용을 위해, 2단계 인증을 ‘사용’으로 설정하실 것을 권장해 드립니다.
❚ 반드시 확인해 주세요!
1) 현재 로그인에 사용 중인 이메일 주소가 정확한지 확인해 주세요.
2) 휴대폰 번호를 등록하시려면, 본인 인증 절차가 필요합니다.
❚ 자주 묻는 질문
Q. 예전에 가입한 이메일을 더 이상 사용하지 않는데, 어떻게 해야 하나요?
A. 이메일 변경 후 2단계 인증 및 로그인이 가능합니다.
이메일 변경이 필요하신 경우, 고객센터로 문의해 주세요.
Q. 한 계정에 등록할 수 있는 인증된 기기 수에 제한이 있나요?
A. 등록 가능한 기기 수에는 제한이 없습니다.
필요한 만큼 자유롭게 등록하실 수 있습니다.
Q. 인증된 기기에서 이용 중일 때, 다른 기기에서 로그인하면 기존 로그인이 해제되나요?
A. 아닙니다. 2단계 인증은 계정 소유자를 확인하기 위한 절차일 뿐이며,
여러 기기에서 동시에 로그인하여 이용하셔도 제한이 없습니다.
※ 참고 문서:
- [회원 정보] 2차 인증은 왜 해야 하나요?
- [회원 정보] 이메일 2차 인증은 어떻게 하나요?