안녕하세요, 전문가님. 크몽입니다.
거래가 성사된 후 원활한 작업을 위해서는 의뢰인의 요구사항을 정확하게 파악하는 것이 중요하고, 추후 분쟁의 소지를 최소화하기 위해 이를 명시적으로 남겨두고 지속해서 소통하는 것이 좋습니다.
크몽에서는 작업을 시작하기 전에 의뢰인의 요구사항을 수집, 확인하실 수 있는 기능을 제공하고 있는데요.
해당 기능의 활용 방법과 유의사항을 안내해 드리니 판매 활동에 참고해 주세요.
📝 작업 전 요청사항 기능
기능 소개
의뢰인으로부터 전달 받고자 하는 정보를 Q&A 형식으로 미리 등록하는 기능으로, 의뢰인의 결제로 거래가 접수되면 해당 항목이 의뢰인에게 노출됩니다. 작성된 답변은 거래 화면에서 확인하실 수 있습니다.설정 방법
[로그인> 서비스 등록/편집> 5단계 ‘요청사항'] 에서 설정하실 수 있습니다.
※ 예시 화면
🚨유의 사항
서비스 특성에 따라 일부 카테고리(전자책, 자료·템플릿)에서는 해당 기능을 사용하실 수 없습니다.
해당 기능의 설정은 선택 사항이며, 별도의 작업 의뢰서 양식을 보유하고 계신 경우 자체 양식을 활용하셔도 됩니다.
해당 기능을 설정하신 경우, 의뢰인이 답변 작성을 완료한 때부터 작업일이 시작됩니다. 요청사항을 미리 공유 받으셨다면 아래 경로에서 정보 수집을 생략하고 작업을 시작할 수 있습니다.
[로그인> 판매 관리> 작업 시작> “네, 받았습니다” 클릭]