■ 계정 도용이 의심되는 상황
1) 내가 모르는 구매 이력, 메시지 이력이 생성된 경우
2) 내가 모르는 비밀번호 재설정 또는 변경 안내를 수신한 경우
3) 내가 설정한 비밀번호, 닉네임 등의 계정 정보가 변경되어 있는 경우
4) 내가 모르게 해당 사이트의 계정 보호 조치, 이용제한 조치 등이 적용되어 있는 경우
■ 조치 방법
◾️도용된 계정 및 연관된 모든 계정을 즉시 '로그아웃'합니다.
◾️각 서비스 내 '비밀번호 찾기', '닉네임 변경' 등의 기능을 활용하여 도용된 계정 정보를 변경합니다.
◾️'연동/간편 로그인' 기능을 이용한 경우, 연결된 계정 정보를 함께 변경합니다.
◾️각 서비스의 고객센터로 피해 사실을 신고합니다.
◾️필요 시 관련 기관(경찰청 사이버 수사국, 인터넷 진흥원 등)에 신고 접수합니다.
※ 참고 문서
[개인정보] 개인정보는 안전하게 보호되나요?
[개인정보] 개인정보 유출, 계정 도용은 어떻게 예방하나요?