크몽을 이용하시면서 궁금한 점이 있으셨나요?

크몽의 전문가분들이 자주 묻는 질문들을 빠르게 확인하실 수 있도록 모아봤어요.
이 답변이 많은 도움이 되시길 바랍니다!🙂

🧐 서비스는 어떻게 등록하나요?

서비스는 전문가 인증 및 프로필 작성 후 등록할 수 있어요.
[판매 관리 > 내 서비스]에서 서비스를 등록할 수 있으며, 카테고리별 승인 기준은 서비스 등록 가이드에서 확인해 주세요.

🔍 참고 문서
- 서비스 등록 방법💡
- 서비스 등록 가이드

🤔 판매 중인 서비스를 수정할 수 있나요?

서비스는 PC에서 [판매 관리 > 내 서비스 > 서비스 편집]에서 수정할 수 있어요.
원활한 서비스 판매를 위해 동영상을 제외한 수정 내용은 미리 노출되지만,
크몽의 검토 과정에서 승인 기준에 맞지 않는 내용이 확인되면 비승인될 수 있으니 유의해 주세요.

🔍 참고 문서: [서비스·포트폴리오] 서비스 편집 · 판매중단 · 삭제는 어떻게 하나요?

😮 서비스를 제출했어요. 승인까지 얼마나 걸리나요?

서비스 검토에는 영업일 기준 3~5일이 소요돼요. 검토 결과는 크몽알림으로 안내해 드리며,
비승인된 경우, 사유를 확인한 뒤 [판매 관리 > 내 서비스 > 서비스 편집]에서 수정하여 다시 제출해 주세요.

😯 등록한 사업자 정보를 변경할 수 있나요?

네, 기업 전문가의 사업자 정보를 변경하려면 고객센터로 계정 정보를 보내주세요.
확인 후 기존의 전문가 인증 정보를 초기화해 드릴게요.

초기화가 완료되면 새로운 정보로 다시 인증해야 하며, 이 과정에서 판매 중인 서비스는 자동으로 중단돼요.
새로운 사업자 정보로 인증하고, 서비스를 다시 제출해 주시면, 담당 부서에서 확인 후 승인해 드려요.

🔍 함께 확인해 주세요

(1) 출금 신청 중에는 전문가 정보 변경이 불가해요. 출금이 완료되거나 출금 신청을 취소한 후에 다시 문의해 주세요.
(2) 크몽은 완료된 거래에 대해 수수료 세금계산서를 발행하며, 인증된 시점의 전문가 정보를 바탕으로 발행해요.

😧 세금계산서는 제가 직접 발행해야 하나요?

세금계산서는 대상 항목에 따라 발행 주체가 달라집니다.

▪️주문 금액에 대한 세금계산서: 세금계산서 발행 가능 사업자로 인증된 전문가가 직접 발행
▪️구매 수수료에 대한 세금계산서: 크몽이 발행

만일 세금계산서 발행 가능 사업자(*일반과세자, 법인사업자, 세금계산서 발행 가능 간이과세자)로 전문가 인증하셨다면, 의뢰인의 신청 여부에 따라 세금계산서를 발행해 주셔야 해요.

🪄TIP 1. 세금계산서는 의뢰인의 ‘구매 확정일'을 기준으로 발행해요.
🪄TIP 2. 발행해야 하는 정보는 [판매 관리> 해당 거래 건 내역의 ‘세금계산서 정보’]에서 확인할 수 있어요.

🔍 참고 문서: [판매] 판매 건에 대한 세금계산서는 어떻게 발행하나요?

🤓 수익금 출금 계좌를 변경할 수 있나요?

네, 수익금 출금 계좌를 변경하려면 고객센터로 계정 정보를 보내주세요. 확인 후 등록된 계좌를 초기화해 드릴게요. (🙅‍♀️ 단, 출금 신청 중엔 계좌를 변경할 수 없어요!)

초기화가 완료되면 새로운 계좌를 [전문가 정보 > 인증 정보]에서 다시 입력해 주세요. 기업 전문가는 계좌 정합성 검토 후 승인되면 변경이 완료돼요.

🔍 참고 문서: [판매] 수익금 출금 계좌는 어떻게 변경하나요?

😳 수익금 출금을 신청했어요. 언제 입금되나요?

수익금은 출금 신청 후 영업일 기준 1~2일이 소요돼요.

크몽은 혹시 모를 거래 사고를 예방하기 위해 수익금 출금 시 꼼꼼하게 거래 내역과 출금 계좌 정보를 확인한 후 출금해 드리고 있어요.
만약 추가로 거래 이력을 확인해야 하거나 출금 계좌에 이상이 있을 경우, 출금을 잠시 보류하고, 전문가님께 따로 안내해 드릴 수 있으니 참고해 주세요.

🔍 참고 문서: [판매] 수익금 정산 및 출금 신청은 어떻게 진행되나요?

이 외에도 크몽 전문가라면 필수적으로 알아야 할 내용은 전문가 필수 매뉴얼을 통해 안내해 드리고 있어요. 필수 매뉴얼을 꼭 확인하시고, 쉽고 편리하게 크몽하세요!

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