안녕하세요, 크몽입니다.
최근 대기업 임직원을 가장하여 외부 결제를 유도하여 현금을 편취하려는 사례가 발견되었습니다.
크몽은 의심되는 사례를 발견하는 즉시 문제 상황을 확인하고 해당 계정을 적극적으로 조치하고 있습니다.
안전한 서비스 이용과 피해 예방을 위해 관련 사례 및 예방 방법을 안내해 드리니, 전문가님께서도 각별한 주의를 부탁드립니다.
❚ 사칭 사례 안내
특정 기업의 담당 부서, 담당자를 가장하여 대규모의 시공을 의뢰하는 메시지 전송
예시1 ) “안녕하세요, **마트 000입니다. 약 00평의 타일 공사를 의뢰드리려고 하는데 작업 가능할까요?”
예시2) “안녕하세요, ** 백화점 디자인 기획팀 입니다. 이사님 사무실 바탁 타일 공사가 필요한데, 시공 가능할까요?”
※ 이와 함께 실제와 유사하게 제작된 명함, 도면도 등을 첨부하여 발송
거래를 진행할 것처럼 전문가에게 외부 채널(카카오톡, 문자 등)로 소통을 유도
외부 채널에서 전문가의 정보(사업자등록증, 명함 등)와 견적서를 요구하며, 허위 계약서 작성 유도
지정된 자재 납품 업체를 언급하며 자재비 명세서를 전문가에게 제공, 자재비 선입금 요구
실제 입금 후(피해 발생 후) 연락 두절
❚ 반드시 확인해 주세요.
외부 채널(카카오톡, 문자 등)을 통한 소통 요청은 반드시 거절하시고, 모든 대화는 크몽 메시지 또는 안심번호 기능을 통해 진행하여 소통 이력을 남겨 주세요.
모든 결제는 반드시 크몽 내에서 진행해 주세요. 외부에서 결제한 후 분쟁이나 피해 발생 시, 플랫폼의 보호 및 지원을 받으실 수 없습니다.
상대방이 자신을 대기업 임직원으로 소개하며 무리한 요구를 하는 경우, 반드시 사실 여부를 확인하신 후 신중하게 대응해 주세요.
의심스러운 사례를 경험하셨다면 즉시 크몽 고객센터에 신고해 주시고, 실제 피해를 입으신 경우 수사기관으로 신고하여 도움을 받으시기 바랍니다.
🧚♀️ TIP! 고객센터로 부정 행위 신고하는 방법
고객센터 신고 링크에 접속해 주세요.(🚨 고객센터 신고 접수)
‘금지행위 페널티 신고’ 선택해 주세요.
신고할 대상의 닉네임, 사유, (*거래 진행 시) 주문 번호를 입력해 주세요.
'상담원 연결' 선택한 후 관련 자료와 부정 행위 내용 등을 상담원에게 전달해 주세요.
크몽은 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이와 같은 사기 행위를 방지하기 위해 지속적으로 노력할 것을 약속드립니다.
감사합니다.