제1조 (목적)
본 약관은 서비스를 판매 · 홍보하는 주식회사 크몽(이하 “회사")과 크몽에 입점하여 서비스를 판매하는 전문가(이하 “전문가") 사이에 체결된 입점 계약에 따른 권리 · 의무 및 책임사항을 규정하여 신뢰와 협조로써 계약 내용을 준수하여 상호 발전에 기여하는 데 있습니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
가. "서비스"란 "전문가"가 "계약"에서 약정한 바에 따라 “의뢰인”에게 제공하는 작업물, 활동, 편익, 만족 등 일체를 포괄합니다.
나. "판매 기간"이란 "회사"가 "계약"에서 정한 기간 동안 “회사의 웹사이트 및 모바일 앱”상에서 서비스 판매 · 홍보를 진행하는 기간을 말합니다.
다. “콘텐츠" 또는 “게시글”이란 “전문가"가 “서비스"를 판매하기 위해 “웹사이트"에 게재한 정보 일체를 포괄합니다.
제3조 (계약기간)
계약기간은 계약 체결일로부터 판매 기간 동안 판매한 모든 서비스의 절차가 완료되는 날짜까지의 기간을 의미합니다.
제4조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
가. 이 약관은 전문가가 서비스를 판매·홍보함에 있어 이 약관의 내용이 적용됨을 확인 및 승인함으로써 효력이 발생합니다.
나. 이 약관의 일부 조항에 대한 무효는 다른 조항의 효력에 영향을 미치지 않습니다.
다. 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일(다만, 전문가에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 크몽 서비스 이용약관에 명시된 방법으로 공지합니다. 개정된 약관은 개정된 약관에서 소급효를 부여하지 않는 이상 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
제5조 (계약상 업무내용)
가. 회사의 업무내용
1) 회사는 전문가가 회사가 제공한 양식에 맞춰 등록한 정보를 회사가 정한 기준에 따라 검토 및 승인하여 크몽 웹사이트 또는 모바일 크몽에 노출합니다.
2) 회사는 사전에 전문가가 등록한 정보를 확인하고, 해당 정보의 사실 및 허위/과장 여부를 판단하기 위해 전문가에게 확인 및 증빙 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
3) 전문가가 회사에 제공한 증빙자료는 이용목적을 달성한 이후 즉시 폐기합니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4) 회사는 위의 가.항의 채널과 회사가 제휴한 사이트, SNS 채널을 적극 활용하여 전문가의 서비스를 홍보합니다.
나. 전문가의 업무내용
1) 전문가는 회사가 제공한 양식에 따라 판매에 필요한 정보를 사실대로 등록하며, 회사의 판매 검토 및 승인 절차에 협조합니다.
2) 전문가는 판매 시점으로부터 계약에서 정한 계약기간 만료일까지 의뢰인에게 웹사이트에 명시된 서비스를 제공합니다.
3) 전문가는 제공하는 서비스에 대한 품질 관리 및 의뢰인에 대한 판매 책임을 부담합니다.
4) 회사가 승인한 내용과 전문가가 실제 제공하는 서비스가 다름으로 인하여 발생하는 문제는 전적으로 전문가의 책임으로 합니다.
5) 전문가는 서비스를 임의로 변경, 가공, 교환 등을 하지 않고 회사가 승인한 내용으로 서비스를 제공합니다.
제6조 (민원처리)
민원처리에 있어 전문가의 귀책사유가 발견될 경우, 해당 민원에 대한 처리와 관련하여 발생하는 비용과 손해에 대해서는 전문가의 책임으로 합니다.
제7조 (계약의 책임)
가. 전문가는 서비스 내용에 타인의 명예나 권리(지적 재산권 포함), 사회윤리 및 공공의 안녕질서를 침해하는 내용의 정보나 사실과 상이한 정보를 포함시켜서는 안되며, 이를 위반할 경우 발생되는 제반 분쟁 및 문제 해결에 대하여 전적인 책임을 집니다.
나. 전문가는 이외에도 크몽 서비스 이용약관 제15조(중개서비스 이용정지, 이용제한)의 각호에 해당하는 행위를 할 수 없으며, 이를 위반할 경우 발생되는 분쟁 및 문제의 해결과 기타 조치에 대해 전적인 책임을 집니다.
다. 전문가가 본 조항의 의무 위반으로 회사가 민·형사상 분쟁에 처하게 되는 경우, 전문가는 이로 인하여 회사에 손해가 발생하지 않도록 신의와 성의를 다하여 회사를 면책시킵니다.
제8조 (계약의 이행 불가 사항 통지의무)
전문가는 소재지, 연락처 등의 중대한 개인 정보 변경으로 서비스 제공이 불가능하거나 그에 상응하는 변경사항이 발생할 경우 3영업일 이내에 회사에게 반드시 통지합니다. 이를 위반할 경우 회사에 발생한 모든 손해에 대하여 전문가가 일체의 책임을 집니다.
제9조 (계약의 해제/해지)
가. 회사와 전문가는 이 약관에 명시된 사항을 위반하는 경우 3일 이내에 상대방에게 위반사항에 대해 시정할 것을 요구할 수 있으며, 일방 당사자의 시정요구에도 불구하고 상대방이 위반사항을 시정하지 아니하면 계약을 해지할 수 있습니다.
나. 회사와 전문가는 일방이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 통지로써 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
1) 본 계약상의 의무사항을 위반하여 상대방이 시정을 요구하여도 상당한 기간 내에 위반사항을 완전히 시정하지 않는 경우
2) 당사자의 일방이 가압류, 압류, 가처분, 경매 등 강제 집행을 받아 본 계약의 목적을 달성할 수 없는 재정적 문제가 발생하는 경우.
3) 당사자의 일방이 파산, 화의, 워크아웃 또는 회사정리절차 개시 신청을 한 경우.
4) 당사자의 일방이 상대방의 신용을 훼손하는 등 양 당사자 간에 본 특약의 목적을 달성할 수 없을 정도로 신뢰 관계가 훼손된 경우.
5) 기타 관계법령의 제·개정, 정부의 명령, 법원의 판결 등으로 본 특약을 계속 유지하기 어려운 경우.
제10조 (계약의 양도금지)
회사와 전문가는 하도급 행위 등 본 조항에 따른 권리∙의무를 상대방의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여 및 담보의 목적으로 제공하거나 기타 어떠한 처분 행위의 대상으로 삼을 수 없습니다.
제11조 (대금정산)
가. 총판매 대금에서 서비스 이용료, 결제 수수료 및 결제망 이용료와 부가세를 제외한 금액을 전문가에게 수익금으로 정산하고, 서비스 이용료의 요율은 내부 정책에 따릅니다.
나. 의뢰인이 구매를 확정한 즉시, 1항에 따라 의뢰인의 결제 대금이 수익금으로 전환됩니다.
다. 전문가는 수익금에 대하여 출금 신청을 할 수 있으며, 회사는 2영업일 이내에 등록된 전문가의 계좌로 수익금을 지급합니다. 단, 출금 신청 및 취소 가능 시간은 회사에서 정한 바에 따르며 회사는 서비스 화면 및 기타의 방법을 통해 안내합니다.
라. 전문가가 서비스를 이행하는 과정에서 관계법령 및 본 약관, 서비스 이용약관을 위반하는 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해결 시까지 수익금 지급 및 출금을 보류할 수 있습니다.
마. 자연재해 또는 금융사의 전산 이슈 발생으로 인한 수익금 입금 지연에 대하여서는 회사가 별도의 책임을 부담하지 않습니다.
제12조 (판매취소)
가. 전문가는 예상치 못한 사유로 정상적인 작업 진행이 곤란한 경우, 지체 없이 의뢰인에게
거래 취소 사유의 안내 및 환급(에 필요한 조치) 등 관계 법령이 정한 조치를 취하여야 합니다. 나. 아래의 각호에 해당한다고 판단되는 경우, 회사는 전문가에게 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 1항에 해당하는 안내 및 조치를 취하지 않은 경우
- 전문가의 귀책사유로 인해 다수의 취소 및 반품이 발생하는 경우
- 전문가의 일방적인 취소로 거래 상대방 또는 회사에 피해가 발생하는 경우
제13조 (환불)
가. 회사는 정당한 사유가 있는 경우, 서비스에 대해 전문가의 동의 절차 없이 의뢰인에게 환불할 수 있습니다. 이 경우 정당한 사유가 있는지는 회사 내부의 객관적 기준에 따라 회사가 판단합니다.
나. 회사는 정산 완료 이후에 환불이 발생하는 경우 전문가에게 환불 금액을 추가로 청구할 수 있습니다.
제14조 (보증 및 면책)
가. 전문가가 관련 법령 및 본 약관, 서비스 이용약관을 위반하거나 서비스 제공 중 민원이 제기되어 계약 진행하기 곤란한 사유가 발생하는 경우, 위반사항이 시정될 때까지 판매 기간이 조정되거나 서비스의 판매가 중지될 수 있습니다.
나. 회사가 전문가로부터 제공받은 정보 또는 제3자의 지적재산권, 개인정보 등 제반 권리 침해를 이유로 분쟁이 발생하거나 발생한 우려가 있는 경우, 전문가는 전문가의 비용으로 회사를 면책시키고 이와 관련하여 회사에 발생한 손해에 대한 모든 책임을 집니다.
제15조 (서비스 품질보증)
가. 계약의 체결과 동시에 전문가는 계약기간 동안 서비스의 품질을 떨어뜨리는 행위나 회사의 경쟁업체 등에 동일 유사한 서비스의 판매 대행을 위탁하는 행위를 할 수 없습니다. 단, 판매 특성상 서비스 품질이 현저하게 떨어지지 않는 경우나 의뢰인이 서비스를 이용하는 데에 있어 불편을 초래하지 않는 경우에는 예외로 합니다.
나. 전문가는 신의성실의 원칙에 입각하여 행동하여야 하며, 연락 두절·직접 결제 유도 및 의뢰인이 정상적인 서비스를 받는 과정상에서 회사 및 의뢰인의 신뢰와 기대를 배반하여서는 안 됩니다.
제16조 (비밀유지)
가. 계약 체결의 모든 사항은 기밀이며, 회사와 전문가는 본 업무 수행과 관련하여 직접 또는 간접적으로 취득한 일체의 정보(상대방의 기술 및 사업 정보, 회원 정보 및 문서, 전자 파일·문서의 형식을 취하는 기타 그 밖의 정보, 본 약관에서 명시한 당사자들의 권리 의무에 관한 세부사항 등을 포함하나 이에 제한되지 않음)를 상대방의 사전 동의 없이 외부로 유출 및 공개하거나 본 약관의 이행, 서비스의 이용, 의뢰인과의 거래 진행 등을 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.
나. 회사와 전문가는 1항의 정보가 자산 가치를 지니고 있음을 인정하고, 본 약관 및 계약서에서 달리 명시되지 아니하는 한, 기밀 정보 보호를 위해 합리적인 조치를 취해야 합니다.
다. 본 조항에 따른 의무는 본 약관 및 개별 서비스의 종료 후에도 회사와 전문가에 대하여 유효하게 존속됩니다.
라. 단, 회사는 법원, 수사기관 또는 정부기관의 요청 시 전문가의 정보를 제공할 수 있으며, 전문가로부터 채무를 변제받기 위하여 채권추심업체에 전문가의 정보를 제공할 수 있습니다.
제17조 (권리관계)
가. 서비스 등 전문가가 등록한 게시물에 대한 저작권은 전문가에게 있으며, 전문가의 게시물을 노출·제공하기 위해 발생한 결과물 등 회사를 통해 창작된 일체의 유ㆍ무형 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
나. 회사는 계약의 이행을 위하여 필요한 범위에 한해 전문가의 게시물 등 지적 재산을 활용할 수 있습니다.
다. 회사와 전문가는 계약에서 합의한 용도 이외의 목적으로 상대방의 저작물을 사용할 수 없습니다.
제18조 (개인정보보호)
가. 회사와 전문가는 상대방으로부터 계약의 이행을 위한 개인정보를 제공받는 경우 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따른 제반 절차와 기준을 준수하여야 하며, 이를 제3자에게 제공하거나 합의한 목적 이외의 용도(예 : 광고성 문자, 이메일 발송 등)로 사용할 수 없습니다.
나. 회사와 전문가는 아래의 각호에 해당한다고 판단되는 경우, 정보제공자의 선택에 따라 제공받은 정보를 반환하거나 폐기하여야 하고, 요청받은 경우 서면에 의한 확인서를 제출하여야 합니다.
- 서비스의 제공이 완료된 경우
- 계약기간 만료 등의 사유로 본 계약이 종료된 경우
- 정보제공자가 언제라도 서면 또는 기타의 방법으로 요구하는 경우
제19조 (손해배상)
가. 회사와 전문가 중 어느 일방이 이 약관에서 정한 계약 내용을 위반하여 상대방 또는 의뢰인 및 제3자에게 손해가 발생한 경우, 원인을 제공한 귀책사유자는 아래의 사례와 같이 모 손해(변호사 보수 등의 방어비용 포함)와 위약벌을 배상할 책임을 집니다.
- 상대방으로부터의 손해배상 청구 및 제소
- 상대방의 판매 기회손실 및 이미지 손상 등 상거래 관계 손해배상
- 의뢰인 및 제3자로부터의 손해배상 청구 및 제소
- 수사기관 및 행정기관 등 관공서로부터의 협조 요청 및 행정 조치 등
나. 상거래 관계의 손해배상은 회사와 전문가가 별도 합의할 수 있습니다.
다. 전문가가 회사에 대한 채무가 있는 경우 회사는 전문가에게 지급할 대금으로 즉시 상계 조치 할 수 있습니다.
제20조 (위약벌)
<삭제>
제20조 (공정거래 준수)
전문가와 회사는 공정하고 투명한 거래를 위하여 다음 각호의 사항을 준수 합니다.
가. 전문가와 회사는 본 계약과 관련하여 상대방의 임직원 및 이해관계자에게 금품, 향응 등 경제상의 이익 또는 편의를 요구하거나 제공하지 아니하며, 공정한 거래질서에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
나. 전문가는 회사의 임직원으로부터 부당한 이익의 제공을 요청받았을 경우 이를 거부하고 즉시 회사에 알려야 하며, 회사의 관련 조사에 성실히 응해야 합니다.
다. 본 조항의 위반 당사자는 모든 민형사상의 법적 책임을 부담하며, 상대방은 계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지할 수 있습니다.
제21조 (관할법원)
본 계약에 대한 소송의 관할법원은 한국 내의 “회사”의 주소지 관할 법원으로 합니다.
제22조 (분쟁의 해결)
이 약관에서 명시되지 않은 사항, 해석상 이견이 있는 경우 관련 법규 및 상관습에 따르기로 하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 본 약관의 22조의 내용에 따라 관할 법원을 통하여 분쟁을 해결합니다.
부칙
판매/홍보 대행 약관 버전번호: v.20210430
판매/홍보 대행 약관 공고일자: 20210430
판매/홍보 대행 약관 적용일자: 20210601