1) 회사는 텍스트, 이미지, 음성 등의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 회사가 수집하는 정보 및 보유기간에 대한 상세한 내용은 아래 표와 같습니다.
2) 수집한 개인정보는 법령에 따른 개인정보 이용·보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 이용·보유기간 내에서 처리 및 보관합니다.
3) 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법 등 관련 법령에 따라 주민등록번호 및 은행 계좌번호의 수집∙보관이 불가피한 경우에는 회원에게 사전 고지하여 정보를 수집할 수 있습니다.
4) 회사는 회원의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향, 범죄기록, 건강 상태 등)는 회원의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
■ 서비스 이용 시 수집되는 정보
| 구분 | 유형 | 수집 및 이용 목적 | 수집항목 | 보유 및 이용 기간 |
|
회원 (의뢰인, 전문가) |
회원가입 (이메일) |
- 회원가입 확인 및 - 회원 서비스 제공 - 서비스 제공 서비스 개선 - 중복가입의 확인 및 불량 회원의 부정 이용 방지 |
(의뢰인 필수) 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 직업, 비즈니스 분야, 관심사 (전문가 필수) 이메일 주소, 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 닉네임, 직업, CI, 비즈니스 분야, 관심사 |
- 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 부정이용 방지를 위한 정보는 탈퇴 DB에서 1년 후 삭제
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관 |
|
회원가입 (네이버) |
(의뢰인 필수) 이메일 주소, 닉네임, 직업, 비즈니스 분야, 관심사 (전문가 필수) 이메일 주소, 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 닉네임, 직업, CI, 비즈니스 분야, 관심사 (선택) 별명, 프로필 사진, 성별, 생일, 연령대, 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용 |
|||
|
회원가입 (카카오톡) |
(의뢰인 필수) 이메일 주소, 닉네임, 직업, 비즈니스 분야, 관심사 (전문가 필수) 이메일 주소, 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 닉네임, 직업, CI, 비즈니스 분야, 관심사 (선택) 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용 |
|||
|
회원가입 (페이스북) |
(의뢰인 필수) 이메일 주소, 닉네임, 직업, 비즈니스 분야, 관심사 (전문가 필수) 이메일 주소, 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 닉네임, 직업, CI, 비즈니스 분야, 관심사 (선택) 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용 |
|||
|
회원가입 (구글) |
(의뢰인 필수) 이메일 주소, 닉네임, 직업, 비즈니스 분야, 관심사 (전문가 필수) 이메일 주소, 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 닉네임, 직업, CI, 비즈니스 분야, 관심사 |
|||
|
회원가입 (애플) |
(의뢰인 필수) 이메일 주소, 닉네임, 직업, 비즈니스 분야, 관심사 (전문가 필수) 이메일 주소, 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 닉네임, 직업, CI, 비즈니스 분야, 관심사 (선택) 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용 |
|||
|
회원 (의뢰인) |
나의정보/ 휴대폰 |
- 회원의 식별 및 미성년자의 식별 - 서비스 제공에 따르는 본인인증, 정확한 결제 및 환불 서비스 |
(필수) 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, CI | |
|
회원 (의뢰인, 전문가) |
서비스 주문/결제 |
- 주문 상품의 결제 - 상담 및 분쟁해결 - 부정 이용 방지 |
(필수) 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 (필수) 휴대폰 : 휴대폰 번호, 통신사명 (필수) 실시간 계좌이체 : 은행명, 계좌번호 (필수) 무통장 입금 : 은행명, 입금자명 (필수) 현금 영수증 발급정보: 휴대폰 번호, 현금영수증카드정보, 주민(사업자) 번호 |
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 보관 후 파기
- 부정이용 방지를 위한 회원 식별 정보(CI)는 탈퇴 DB에서 1년 후 삭제 |
|
- 현금영수증 발급 |
(필수)휴대폰 번호, 현금영수증카드정보, 주민(사업자) 번호 |
|||
|
- 세금계산서 발행 |
(필수) 회사명(법인명) 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 세금계산서 이메일, 담당자명, 담당자 연락처 |
|||
| 환불 |
- 크몽 캐시의 환불 - 부정 이용 방지 |
(필수) 예금주 성명, 은행명, 계좌번호 | ||
| 배송상품 구매 | - 전자상거래 계약 이행 및 서비스 제공, 의뢰인 확인, 고객상담, 상품/서비스의 배송 업무 처리 등 | (필수) 이름, 연락처, 주소 | ||
| 회원 간 문의 |
- 서비스 제공 - 부정 이용 관리를 위한 검수 - 분쟁조정 |
(필수) 메시지 수·발신 내역, 안심번호 서비스 이용 기록(음성 녹취) |
- 메시지 발송일로부터 3년 - 안심번호 서비스 이용기록(음성 녹취 파일)은 1개월간 보관 |
|
|
전문가 (개인 전문가, 사업자 전문가) |
전문가 정보 (프로필 등록 시) |
- 전문가 서비스 등록 및 판매 - 프로젝트 제안 |
(필수) 프로필 사진, 전문가 닉네임, 지역, 전문분야 및 상세분야, 보유기술, 경력사항(회사명, 근무부서, 직위, 근무지, 근무기간), 희망급여, 상주 가능 여부 (선택) 학력사항, 자격증, 경력사항 증빙 자료 |
- 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관 |
| 서비스 등록 | - 허위 등록 여부 확인 | (선택) 학력사항, 자격증, 경력사항 증빙 자료 ※ 일부 카테고리의 경우, 작성한 내용에 대한 증빙을 필수로 요청함 |
||
|
전문가 (개인 전문가) |
전문가 정보 (인증 정보 등록시) |
- 판매 수수료 세금계산서 발행(부가가치세법 제32조에 따른 세금계산서 발행) - 전문가 서비스 등록 및 판매 |
(필수) 주민등록번호 | |
|
전문가 정보 (수익금 출금 시) |
- 수익금 출금 - 본인 계좌 및 허위 계좌 여부 확인 |
(필수) 은행명, 계좌번호 | ||
|
전문가 (사업자 전문가) |
전문가 등록시 (사업자 인증시) |
- 판매 수수료 세금계산서 발행 - 수익금 출금 - 전문가 서비스 등록 및 판매 |
(필수) 사업자 등록번호, 기업명(상호), 대표자명, 사업장 소재지, 업태, 업종, 세금산서 수취 이메일 주소, 세금계산서 담당자, 세금 계산서 담당자 연락처, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 사업자 증빙서류 (사업자등록증 사본, 사업자/대표자 통장 사본) | |
|
회원 (의뢰인, 전문가) |
고객문의 및 상담 |
- 상담 내용의 기록 및 분쟁 해결 - 본인확인 |
(필수) 상담 내용 녹취 파일, 전화번호, 이메일 주소 (선택) 이름, 생년월일 ※ 문의/신고 유형에 따라 추가로 요청하는 개인정보가 있을 수 있음 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 3년간 보관 후 파기 |
| 비회원 | - 크몽 엔터프라이즈 이용 문의, 상담, 안내 | (필수) 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 회사명, 회사 직책 | 상담 및 문의 접수일로부터 2년 또는 정보주체의 파기 요청 시까지 | |
|
회원 (의뢰인, 전문가) |
마케팅 |
- 회원 대상 마케팅 - 맞춤형 정보 서비스 제공 - 서비스 이용 통계 및 설문 |
(선택) 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 성별, 기타 서비스 이용, 거래 기록, 직업 및 비즈니스 분야, 경력년수 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
이 경우 회사는 해당 정보를 아래의 보존 이유에 따른 목적과 기간 내에서만 보관할 수 있습니다.
1. 내부 방침에 따라 보유하고 있는 경우
| 항목 | 보존항목 | 보존이유 | 보존 기간 |
| 부정이용 기록 | 휴대폰 번호, 이메일 주소 |
부정거래 등 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재 | 1년 |
※ 부정이용: 부정이용은 아래의 경우를 의미합니다.
- 법령 또는 회사와 회원 간의 서비스 이용약관에 위배되는 방법이나 내용의 거래
- 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래
- 공서양속을 해치는 방법이나 내용의 거래
2. 관계법령에 따라 보존하는 경우
| 항목 | 보존이유 | 보존 기간 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 사이트 방문에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
※ 개인정보 수집·이용 동의 거부
이용자가 상기 '필수' 동의 사항을 거부하는 경우, 서비스 가입 및 이용에 제한이 있을 수 있습니다.