소비자 및 고객들은 정보가 필요하면 SNS를 활용하지만, 여전히 블로그를 보는 수가 매우 높습니다. 네이버 블로그는 실생활 정보를 빠르게 접하고 싶은 사람이 모이고 유튜브는 전문가의 구체적인 피드백, 인스타그램은 이미지 정보가 필요할 때 소비됩니다.

누군가 작성해 준 블로그 리뷰도 그 수가 많아질수록 좋겠지만 직접 브랜드 블로그를 운영하시는 것을 추천합니다. 아쉬운 것은 수많은 소상공인분께서 매장의 가치를 담거나 상품의 정보를 주지 못하고 키워드 노출에만 목적을 두고 있다는 것입니다.

한 미용실로 예를 들어보겠습니다.

정보가 없고 그저 노출에만 목적을 둔 블로그만 쓰고 계셨다면, 제목을 이렇게 바꿔보시면 더 좋은 효과를 얻을 수 있습니다.

2. 체험단 마케팅

어떤 채널을 운영하든지 서비스를 사용했던 경험자들의 후기, 리뷰 콘텐츠 등이 올라와 있을 때 더욱높은 신뢰를 제공할 수 있습니다. 블로그, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 별 체험단이 존재하며 배송형·방문형·기자단 정도로 구분됩니다.

• 배송형 상품을 체험단의 집으로 배송해드려 체험 후기 작성
• 방문형 매장에 직접 방문하여 서비스를 받고 체험 후기 작성
• 기자단 상품을 실제로 받지는 않았지만 전달받은 가이드라인에 따라 후기 작성

요즘은 뒷광고 문제로 체험단을 공개 모집하며 투명하게 운영하는 플랫폼도 생겨납니다. 대표적인 플랫폼으로는 공팔리터, 리뷰쉐어 등이 있고 비용은 광고대행사와 실행사를 통해 매칭하는 것보다 고가이기는 하지만 편리한 통계 시스템, 결과물 확인 시스템이 장착되어 있어 이용자 수가 매일 증가하고 있습니다.

광고대행사 및 실행사는 크몽 내 등록된 전문가분들이 있으며 그중 좋은 전문가를 만나는 방법은 역시 포트폴리오 확인과 테스트를 통한 리스트업입니다. 첫 구매부터 너무 많은 양을 계약하기보다는 몇 차례 개별 계약을 하며 우리 매장과 결이 맞는 체험단을 모집해주는 업체를 추려 나가시는 것이 현명한 방법입니다.

3. 유료 광고

대표적으로 네이버의 파워링크, 플레이스 광고, 지역 소상공인 광고가 있으며 카카오에서는 상단 배너광고, 당근마켓의 우리 동네 알리기 등이 있습니다. 위 광고들은 보통 클릭당 과금(CPC)/ 노출당 과금(CPM) 등으로 구분되며 네이버 파워링크, 플레이스광고는 클릭당 비용이 많이 들수록 높은 순위에 자주 노출됩니다.

그 외에도 유튜브·지식인·틱톡·모먼트·크몽·modoo홈페이지·카카오채널 등 다양한 채널이 존재하지만, 광고 대행 중 문의를 많이 받았던 채널만 나열해보도록 하겠습니다. 위 채널 중 단 하나만 추천해달라는 요청을 받으면 변함없이 ‘스마트플레이스’라고 말할 수 있습니다.