크몽은 매일 연구 중🧐
크몽은 여러분이 보내주신 의견을 매일 확인하고 있어요.
모든 의견은 주간 또는 월간 리포트를 통해 정기적으로 크몽 팀에 공유되고 있으며,
담당 부서에서는 이를 적극적으로 논의하고 신속히 개선하기 위해 노력하고 있습니다!💪
오늘은 그동안 접수된 의견을 크몽이 어떻게 개선했는지를 소개해 드리려 해요.
🔍 빠른 전문가 / 의뢰인 모드 변경
🔍 변경된 거래 상태 표시
🔍 크몽메시지 개선
앞으로도 여러분의 모든 경험을 소중히 여기는 크몽의 모습을 지켜봐 주시고,
다른 아이디어나 의견이 있으시면, 언제든지 서비스 이용 만족도 조사로 전달해 주세요!
👩💻빠른 전문가 / 의뢰인 모드 변경
크몽은 전문가와 의뢰인으로서 서비스를 이용할 수 있어요.
마이크몽에서 모드를 전환할 수 있었지만, 더 쉽게 전환하고 싶다는 요청 사항을 확인했죠.
그래서 서비스를 판매하는 전문가라면 상단의 버튼이 ‘주문 관리’로 표시되도록 하고,
‘주문 관리’의 ‘구매 관리(의뢰인)’와 ‘판매 관리(전문가)’를 통해 더욱더 빠르게 접근할 수 있도록 했어요!
🙋🏻♀️ 또한, 앱에서도 ‘의뢰인’, ‘전문가’ 버튼을 만들어 클릭 한 번으로 쉽게 변경할 수 있도록 했습니다.
📣변경된 거래 상태 표시
전문가와 의뢰인은 크몽의 판∙구매관리 페이지를 통해 거래를 관리할 수 있는데요.
거래 진행 중 상태 값이 변경되면 거래 건이 노란색으로 음영 처리되었고, 이를 확인하면 음영 처리가 사라졌었어요.
이 기능이 없어져서 아쉬워하는 고객님의 의견을 확인했고, 빠르게 서비스에 다시 반영했습니다.🪄
📮크몽메시지 개선
지난 6월 17일, 크몽메시지가 새롭게 개편됐어요!
이번 개편에는 여러분의 다양한 의견이 반영되었답니다.🙂
1️⃣ 메시지의 폭이 넓어졌어요!
기존의 메시지창이 너무 좁아서 많은 내용을 확인하기 어렵다는 의견이 있었어요.
이 소중한 피드백을 바탕으로, 크몽이 메시지창을 더 넓어졌습니다!
이제 우측 상단의 화살표를 클릭하면 더 넓어진 창에서 메시지를 확인하고 소통할 수 있어요.
2️⃣ 메시지 검색 조건을 한눈에 볼 수 있어요!
기존에도 메시지 검색 기능이 있었지만, 검색 조건을 바꾸려면 화살표를 클릭해야 했어요.
이 때문에 ‘메시지로 검색하기’ 기능을 놓치는 경우가 있다는 걸 확인했죠!
그래서 검색창에서 검색 조건을 한눈에 볼 수 있도록 개선했답니다!
앞으로 더 쉽게 원하는 메시지를 찾을 수 있을 거예요.
3️⃣ 대화창을 더 쉽게 구분할 수 있어요!
여러 개의 채팅창을 관리하는 게 어렵다는 의견을 받았어요!
임시 닉네임만으로는 상대방을 구별하기 힘들 수 있다는 걸 연구 결과로 알게 되었죠.🧐
그래서 채팅창별로 색상을 지정할 수 있는 기능을 추가했어요!
선택한 색상과 메모가 대화 목록에 표시되어 각 채팅창을 훨씬 더 쉽게 구분하고 관리할 수 있어요.
4️⃣ 자주 쓰는 문구의 순서를 변경할 수 있어요!
문구 순서 변경이 번거롭다는 의견을 반영해, 이제 문구 순서를 자유롭게 바꿀 수 있는 기능을 추가했어요!
‘자주 쓰는 문구’를 클릭하고 아래 이미지처럼 점 모양 아이콘을 사용해 원하는 순서로 정리해 보세요.🥰
잘 읽어보셨나요?
크몽의 진심이 여러분에게 잘 전달되길 바라며,
크몽 연구소는 다음 콘텐츠로 또 찾아올게요! 기대해 주세요!