최근 불특정 다수에게 피싱 메시지를 발송하고 결제 정보 입력을 유도하는 사례가 있었어요.
📋[중요] 크몽을 사칭하며 개인정보를 요구하는 피싱 메시지에 주의하세요!

이에 크몽은 해당 IP의 접근을 차단하고, 피싱 메시지가 발송을 방지하는 프로세스를 구축하며
범죄 예방을 위해 대응하고 있어요.

오늘은 크몽을 더욱 안전하게 이용할 수 있도록, 최근 다른 플랫폼에서도 발생하는 주요 사례를 소개하고,
이러한 수법과 크몽의 운영 방식이 어떻게 다른지 알려드리려고 해요!

확실한 구별법을 잘 확인하고, 잘 예방하며 크몽과 함께해 주세요.

👮 대표 피싱 사례 소개

🚨 채용팀 사칭

🚨 결제/계정 정보 확인 요청

👮 이렇게 구별해 주세요

1️⃣ 크몽 공식 안내

크몽은 공식적인 안내를 크몽 알림이나 고객센터 공지를 통해 전달해 드리고 있어요.

이 외의 방법으로 크몽을 사칭한 결제 요청이나 계정 확인 메시지를 받으셨다면, 피싱일 가능성이 커요.
크몽은 절대 그런 요청을 하지 않으니, 메시지 속 요구 사항에는 응하지 말아주세요.

안전하게 크몽을 이용하는 가장 확실한 방법은 [알림 > 크몽 알림] 또는 고객센터 공지에서 안내문을 직접 확인하는 거예요.
크몽은 늘 공식 채널을 통해서만 안내드리니, 꼭 이곳에서 확인해 주세요!

2️⃣ 크몽의 결제 시스템

크몽은 공식 결제 페이지에서만 결제가 가능해요.
다른 사이트에서는 절대 결제가 이루어질 수 없으니 꼭 주의해 주세요.

또한, 카드 결제는 토스 페이먼츠 모듈을 통해 진행돼요.
만약 다른 방식으로 결제를 유도하는 사이트가 있다면, 절대 결제하지 마시고 바로 고객센터로 알려주세요!

3️⃣  크몽의 도메인

많은 피해 사례는 플랫폼의 공식 마크를 사용하거나 도메인을 변형하는 방식으로 발생해요.

크몽의 공식 홈페이지 도메인은 http://kmong.com 이에요!
만약 mall, shop, kr 같은 단어가 들어간 의심스러운 링크를 발견했다면, 절대 클릭하지 마세요!

4️⃣ 크몽 고객센터 운영 시간

크몽 고객센터는 오전 10시 30분부터 오후 6시까지 운영돼요.

주로 이런 사례는 새벽 6시~8시 사이에 발생해요.
고객센터 운영 시간이 아닐 때 메시지를 보내서 더욱 혼란스럽게 만드는 거죠.

크몽은 공식 안내를 새벽 시간에 보내지 않으며, 고객센터 상담도 진행하지 않아요.
만약 새벽에 크몽을 사칭하는 메시지를 받았다면, 꼭 한 번 더 의심해 주세요!

👮 이렇게 노력하고 있어요.

☝️ 계정 이중 인증 시스템 검토

계정 보안을 더 강화하기 위해 이중 인증 시스템 도입을 검토하고 있어요!
이 시스템은 로그인 시 추가적인 인증 단계를 요구하여, 계정의 안전성을 높이고 무단 접근을 방지하고자 해요.

✌️ 정기 모니터링 및 즉각 대응을 위한 전담팀 구성

즉각적인 대응을 위한 전담팀을 구성하여 새로운 피싱 수법이나 의심스러운 시도가 있는지 계속해서 모니터링하고 있어요! 
여러분이 피해를 입지 않도록 빠르게 대응하고, 필요한 보안 조치를 강화할 예정이에요.

갑작스러운 피싱 메시지로 놀라셨을 회원님들, 그리고 앞으로 크몽을 이용하실 회원님들께도 이 안내가 도움이 되길 바라요.

혹시 의심스러운 메시지를 받으셨다면, 망설이지 말고 바로 고객센터에 알려주세요!

저희는 앞으로도 회원님들께서 아무 걱정 없이 크몽을 이용할 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드릴게요.