[서비스 소개] 크몽 이용가이드: 전문가 편

안녕하세요, 크몽에 오신 여러분을 환영합니다.

크몽은 각 분야의 전문가가 제공하는 서비스와 상품을 편리하고 안전하게 거래할 수 있는 프리랜서 마켓입니다.
전문가가 판매할 수 있는 서비스/상품의 카테고리는 총 18가지이며, 유형의 제품 혹은 무형의 서비스를 등록하실 수 있습니다.  

 

여기서 잠깐!🖐️

✓ 전문가는 판매할 의사가 있는 서비스를 크몽에 등록하거나 관련 정보를 프로필에 등록한 회원을 의미합니다.

✓ 의뢰인은 전문가의 서비스를 탐색하고 구매하는 회원을 의미합니다.

자, 그럼 이제 본격적으로 크몽 서비스를 손쉽게 이용하실 수 있는 방법을 알려드립니다.

 

3초 만에 보는 전문가 가이드

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1/ 전문가 인증은 어떻게 하나요?

크몽에서의 판매 활동을 위해 '전문가 인증'은 필수 사항입니다.
전문가는 국세청 사업자 등록 여부에 따라 개인 전문가와 기업 전문가로 구분되며, 판매 이용약관을 확인하고 각 유형에 해당하는 정보를 입력하는 절차로 인증이 진행됩니다. 전문가 인증 방법>

 

2/ 판매 활동은 어떻게 하나요?

크몽에서는 두 가지 방식으로 판매 활동하실 수 있습니다.

◾ 마켓: 판매 양식에 맞추어 서비스를 등록하면, 크몽이 검토 후 판매 승인을 진행해 드립니다. 승인된 서비스는 카테고리 페이지와 검색 결과에 상시 노출되어 의뢰인이 직접 탐색하고 구매할 수 있습니다.

◾ 맞춤견적: 등록한 전문가 프로필을 기반으로 의뢰인의 견적 요청에 직접 제안하여 거래를 수주할 수 있습니다. 맞춤견적 이용 방법>

 

3/ 서비스와 프로필은 어떻게 등록하나요?

◾ 프로필: 프로필 사진을 클릭하면 6단계로 구성된 프로필 항목을 작성할 수 있습니다. 원활한 등록을 위해 '프로필 사진', '자격/경력 사항' 등을 미리 준비해 두시면 좋습니다. 프로필 등록 방법>

◾ 서비스: 전문가 인증이 완료되면 판매하려는 서비스에 해당하는 카테고리를 선택하고, 등록 양식을 빠짐없이 작성합니다. 크몽에서 등록된 서비스의 판매 적합 여부를 검토한 후 영업일 기준 3~7일 이내에 결과를 알려드립니다. 서비스 등록 방법>

 

4/ 광고는 어떻게 구매하나요?

등록한 서비스의 판매 활성화를 위해 서비스 및 구매 후기를 상단으로 노출하는 광고를 구매할 수 있습니다. 구매한 광고는 판매 중인 서비스에 즉시 적용되므로, 구매 전 적용 조건 및 기간·비용 등의 정보를 꼭 확인해 주세요. 광고 신청 바로 가기>

 

5/ 의뢰인과 어떻게 소통할 수 있나요?

판매 중인 서비스의 상세페이지를 통해, 채팅 방식의 크몽메시지와 통화 방식의 안심번호 기능을 제공해 드립니다. 거래 전 안심번호를 통한 전화 상담 제공 여부와 상담 가능 시간은 [내 정보 관리> 전문가 정보> 기본 정보]에서 직접 설정할 수 있습니다.
※ 안전한 거래를 위해 거래 전 개인 연락처를 공유·요청하는 행위는 금지되니 유의해 주세요. 안심번호 설정 방법>
※ 원활한 커뮤니케이션을 위해 기본적인 매너는 꼭! 지켜주세요. 의뢰인과 커뮤니케이션하는 방법>

 

6/ 거래 진행 과정이 궁금합니다.

의뢰인이 서비스를 결제하면 거래가 시작됩니다. 작업을 완료한 이후에는 [판매 관리]의 주문 현황에서 ‘작업물’을 발송해 주셔야 합니다. 또한, '수정 요청', '취소 요청', '구매 확정' 기능을 통해 전달된 의뢰인의 의사를 확인하고, 거래 조건 변경이 필요할 경우, '추가 결제 요청', '작업일 연장 요청' 등을 발송하여 해결할 수 있습니다. 거래 진행 중 작업 조건 변경/취소 방법>

 

7/ 수익금 정산은 어떻게 진행되나요?

작업물 발송 및 의뢰인의 구매 확정이 완료되면 판매하신 계정으로 수익금을 즉시 정산해 드립니다. 원하는 시점에 정산된 수익금에 대해 출금 신청하시면, 영업일 기준 1~2일 이내 인증된 계좌 정보로 지급해 드립니다. 수익금 정산 및 출금 신청 방법>

 

※ 보다 상세한 가이드는 아래의 첨부파일을 다운로드하여 확인해 주세요.

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