엔터프라이즈 운영정책 2024. 02. 15. ver.

1. 정책의 개요와 적용 범위

크몽은 서비스를 이용하는 회원 및 비회원(이하 “이용자”)의 권리와 의무를 매우 중요하게 생각합니다.

본 운영정책은 엔터프라이즈를 통해 외주 계약을 진행하는 이용자의 의무에 대해 안내하며, 본 정책에서 별도로 명시하지 않은 사항은 개별 계약서와 기타 약관·정책을 따릅니다.

안전한 서비스 이용과 원활한 계약 진행을 위해 서비스 이용 전 해당 정책을 꼭 숙지해 주시기 바랍니다.

회사는 이용자를 보호하고 안전한 서비스를 제공해 드리기 위해 엔터프라이즈 운영정책을 지속적으로 개정할 수 있으며, 본 정책이 변경되는 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통해 공지해 드리겠습니다.

 

2. 정의

  • 엔터프라이즈란 이용약관 제9조 제1항에 따라 기업 의뢰인이 요청한 중·대형 프로젝트에 대해 크몽이 직접 전문가를 추천, 매칭하고 계약의 전 과정을 지원하는 서비스 일체를 말합니다.

  • 프로젝트란 기업 의뢰인이 엔터프라이즈 페이지를 통해 접수한 의뢰 건(게시물)을 말합니다.

  • 제안, 제안하기란 전문가가 등록된 프로젝트에 대한 수주 의사를 접수하는 기능을 말합니다.
  • 중개란 엔터프라이즈 계약 전 크몽이 직접 조율하는 절차로, 프로젝트 검수 / 전문가 추천 / 미팅 주재 / 계약 조건 조정이 이에 포함됩니다. 중개의 효력은 동일한 당사자가 6개월 내 진행하는 모든 프로젝트에 미칩니다.
  • 계약이란 거래 당사자가 프로젝트 진행에 대해 서면 합의하는 절차로, 의뢰인의 요구사항에 따라 3자 계약, 양자 계약, 하도급 계약으로 구분하여 진행합니다.
  • 중개 수수료란 프로젝트 중개에 대한 이용료로, 게시글 형태로 판매된 용역 등의 판매 수수료와는 구별됩니다. 중개 수수료는 회사에서 정한 기준으로 책정되며, 계약 체결(중개 완료) 시점에 전문가에게 부과됩니다.

 

3. 운영 기준

이용자는 엔터프라이즈를 이용할 때에도 서비스 운영정책을 준수해야 합니다.

크몽은 기본적으로 위의 정책을 준용하여 금지행위를 관리하되, 성공적인 프로젝트 진행을 위해 아래와 같이 추가적인 금지행위를 규정하고 있습니다.
이는 기본적인 예시이며, 모든 이용자를 보호하고 안전한 거래 환경을 만들기 위해 금지행위를 이에 한정하지 않습니다.

■ 비밀 누설

이용자는 계약의 주체로서 프로젝트의 내용과 상세 조건을 공유 받을 권리가 있습니다. 다만 크몽은 서비스의 신뢰성을 확보하기 위해 계약 상 알게 된 정보를 누설하는 행위를 금지하고 있습니다.

  • 크몽 및 상대방과의 계약 사항, 취득한 업무상의 비밀 등을 누설하는 행위는 금지됩니다.
    - 전문가가 의뢰인의 사업 계획을 제3자에게 공유하는 행위
    - 전문가가 프로젝트의 분야·규모에 따라 크몽이 개별 책정한 중개 수수료율을 제3자에게 공개하는 행위

■ 계약 사항 미고지

이용자는 본인의 의사에 따라 자율적으로 계약 여부를 결정할 수 있습니다. 다만 크몽은 이용자의 권리를 보호하고 거래의 투명성을 확보하기 위해 계약과 관련된 통지를 누락하는 행위를 금지하고 있습니다.

  • 크몽 및 상대방에게 계약의 주요 사항을 알리지 않는 행위는 금지됩니다.
    - 전문가, 의뢰인이 계약의 체결 사실을 크몽에 알리지 않는 행위
    - 전문가가 제3자에게 업무를 위탁하는 사실을 크몽, 의뢰인에게 알리지 않는 행위
    - 의뢰인이 일정 등 변경된 계약 조건에 대해 크몽, 전문가에게 알리지 않는 행위

■ 계약 조건 위반

이용자는 프로젝트 계약, 진행 과정에서 자유롭게 의사표시할 수 있습니다. 다만 크몽은 원활한 거래를 위해 합의된 계약 조건을 준수하지 않는 행위를 금지하고 있습니다.

  • 이용자가 계약 상의 조건을 위반하는 행위는 금지됩니다.
    - 의뢰인이 계약서에 명시된 기한 내에 결제 대금을 지불하지 않는 행위
    - 전문가가 계약서에 명시된 계약 기간 내에 작업물(산출물)을 제공하지 않는 행위
    - 전문가가 계약서에 명시된 기한 내에 중개 수수료를 수납하지 않거나, 일방적으로 중개 수수료 반환을 요구하는 행위

 

더불어 이용자의 활동이 금지행위에 해당하는 경우, 크몽은 아래와 같이 추가적인 조치를 취할 수 있습니다.

■ 의뢰인의 구매 제한

  • 프로젝트 의뢰 제한: 의뢰인이 등록한 프로젝트를 승인하지 않거나, 승인을 취소하여 엔터프라이즈 페이지 내 노출을 제한하는 조치

■ 전문가의 판매 제한

  • 프로젝트 중개 제한: 크몽의 추천·미팅 주재 대상에서 해당 전문가를 제외하는 조치

 

부칙

엔터프라이즈 전문가 정책 버전번호: v.20240215
엔터프라이즈 전문가 정책 공고일자: 20240215
엔터프라이즈 전문가 정책 적용일자: 20240222

 

📃참고 문서

크몽 서비스 운영정책 2023. 10. 11. ver.
크몽 서비스 이용약관 2023. 12. 14. ver.
크몽 판매 이용약관 2023. 06. 02. ver.

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