⚖️ 판매 활동을 하는 크몽 전문가라면 반드시 기억해야 할 의무 사항

등록된 서비스가 승인되었다면 이제 본격적인 판매 활동만이 남았네요👏🏻👏🏻👏🏻

서비스는 준비되었고, 이제 전문가님께서도 준비가 되셨는지 체크해 볼까요?
가이드 곳곳에서 설명해 드린 전문가의 의무사항! 한 번 더 확인해 보세요.

 

🤔 반드시 지켜야 하는 크몽 전문가의 의무는 어떤 게 있을까요?

첫 번째, 전문가님의 정보를 잘 관리해 주세요.

✔️ 원활한 서비스 제공과 신뢰도 향상을 위해 ‘전문가 인증'한 본인이 직접 서비스를 제공해야 합니다.
✔️ 크몽 활동, 거래에 대한 알림이 발송되는 휴대폰 번호는 항상 최신 번호로 인증되어 있어야 합니다.
✔️ 의뢰인과 소통할 수 있는 연락 가능한 번호는 항상 최신 번호로 유지해 주세요.
✔️ 전문가 활동 유형(개인 프리랜서/사업자)이 변경된 경우, 전문가 인증 정보도 꼭 변경해 주세요.


두 번째, 판매를 위한 콘텐츠는 정확하게 등록해 주세요.

✔️ 프로필, 포트폴리오, 서비스 등록 양식에 맞게 내용을 등록해 주세요.
✔️ 허위, 과대, 과장 등 사실 확인이 어려운 내용은 제외해 주세요.
✔️ 거래 목적 없이 크몽 시스템을 악용하기 위한 서비스 등록은 불가합니다.
✔️ 등록된 콘텐츠와 다른 내용이 있다면, 콘텐츠를 수정하거나 크몽/의뢰인과 사전 논의해 주세요.
✔️ 판매 촉진, 전문가 보호를 위해 크몽에서 협조를 요청하는 경우 적극적으로 협조해 주세요.


세 번째, 성실하고 안전하게 판매 활동해 주세요.

✔️ 의뢰인의 문의에는 빠르고 명확하게 응답해 주세요.
✔️ 전문가 등급과 노출 로직에 영향을 미치는 판매 데이터([마이크몽> 나의 전문가 등급])를 적극적으로 관리해 주세요.
✔️ 서비스 판매가 어려운 상황이라면, 서비스를 휴가모드로 설정하거나 판매를 일시중지하실 수 있어요. 진행 중인 거래의 의뢰인과는 사전 논의해 주세요.
✔️ 판매 활성화가 목적이라도, 허위로 거래하거나 리뷰를 인위적으로 조작하는 것은 금지되는 행위이니 주의해 주세요.
✔️ 계약 이행 과정에서 알게 된 의뢰인 등 다른 회원의 개인 정보를 거래/작업 외 목적으로만 이용하시고, 목적이 달성되었다면 지체 없이 파기해 주세요.

📜 서비스 운영정책에서는 위에서 설명해 드린 내용 외에도 크몽을 이용하는 이용자가 주의해야 할 행위에 대해 상세하게 안내하고 있어요. 무거운 내용이지만, 전문가님의 원활한 판매 활동과 안전한 서비스 이용을 위해 확인해 주세요.

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