구매가 확정되면 의뢰인은 리뷰를, 전문가는 그에 대한 답글을 남길 수 있습니다.

크몽은 이용자의 알 권리와 표현의 자유를 존중하므로 아래 기준에 따라 리뷰/답글을 작성할 수 있는 기능을 제공하고 있어요. 또한, 이용자를 보호하기 위한 각종 제도도 마련되어 있답니다.

🤔 의뢰인의 리뷰, 전문가의 답글은 언제 작성할 수 있나요?

■ 의뢰인은 구매 확정일로부터 30일 이내 리뷰를 작성할 수 있고, 작성일로부터 30일 이내에 수정할 수 있습니다.
■ 전문가는 의뢰인의 리뷰가 작성된 일자로부터 30일 이내 답글을 남길 수 있고, 작성일로부터 30일 이내에 수정할 수 있습니다.

😞 제 서비스에 불만성 리뷰가 달렸어요!

소중한 시간과 노력을 들여 완성한 작업물에 대해 부정적인 리뷰를 받으면 속상한 마음이 먼저 드실 거예요.
크몽은 표현의 자유도 보장하지만, 또한 그 표현으로 인한 피해가 예상되는 경우 대상자의 권리도 보호해 드리고 있습니다.

작성된 리뷰가 아래 사례에 해당한다고 판단되면, 크몽으로 문의 접수해 주세요.
■ 전문가의 사생활을 침해하는 내용인 경우
■ 전문가의 명예를 훼손하는 내용인 경우
■ 전문가를 모욕/비방하는 내용인 경우
■ 서비스 운영정책에 위반되는 내용인 경우(개인정보 포함, 욕설 포함, 조작된 리뷰 등)

크몽은 신고 대상 리뷰에 대해 적합한 확인 절차를 거쳐 아래와 같은 조치를 취할 수 있어요.

✔️ 마스킹 조치: 특정 단어, 문구를 ***로 대체하여 표기하는 조치
✔️ 삭제 조치: 해당 리뷰를 삭제하는 조치
✔️ 게시중단 조치: 일시적으로 해당 리뷰의 노출을 제한하는 조치

🧚‍♀️잠깐! 참고해 주세요!

· 신고 사유와 대상, 작성된 내용에 따라 조치 여부는 달라질 수 있습니다.
· 위와 같은 조치는 의뢰인이 작성한 리뷰뿐만 아니라 전문가님께서 작성하시는 답글에도 똑같이 적용됩니다.

📜 크몽 리뷰 운영정책에서는 이용자의 권리를 보호하기 위해 더 상세한 내용을 설명하고 있습니다.